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Mudanças no WhatsApp podem impactar vendas e chat commerce na América Latina

As mudanças anunciadas pelo WhatsApp, com início de implementação global previsto para 2026, colocam pressão sobre empresas que dependem do aplicativo como principal canal de vendas. A introdução de usernames, permitindo que usuários interajam com marcas sem compartilhar o número de telefone, altera a lógica de identificação e acesso a dados que sustentou o crescimento do chat commerce na...

Prêmio ‘TOTVS Brasil que faz’ abre inscrições para cases de tecnologia da região Oeste do Estado de SP

Valorizando os esforços das empresas na jornada de digitalização e inovação, a TOTVS, maior empresa de tecnologia do Brasil, está com as inscrições abertas para a 5ª edição do Prêmio TOTVS Brasil que faz. Referência no setor de tecnologia, a premiação reconhece e dá protagonismo aos clientes que utilizam as tecnologias TOTVS como uma alavanca estratégica para impulsionar os negócios,...

“Não tinha computador o hoje dou palestra nos EUA”, diz desenvolvedor da Codeminer, empresa que gera oportunidades para brasileiros em todo o mundo

Empresa, que tem sede em São Paulo, prepara abertura de escritório na Flórida A Codeminer42, boutique brasileira de desenvolvimento de softwares, chega ao término de 2025 com faturamento anual de US$ 6 milhões – um crescimento de 10% em relação aos US$ 5,5 milhões registrados em 2024. A internacionalização dos negócios é decisiva para esse desempenho. A empresa, que já...

Preços dos componentes em alta muda as regras do jogo na compra de TI corporativa Por : Kleiton Schwantes de Jesus, Head das Unidade de Negócios Print Solutions e IT Devices da Selbetti

A reorganização da indústria de semicondutores em torno da inteligência artificial está produzindo um efeito colateral direto no mercado corporativo, e que vai impactar o caixa das empresas neste ano: Memórias RAM e SSDs ficaram mais caras e o impacto desse aumento tem atingido toda a cadeia de equipamentos corporativos. Com fabricantes priorizando linhas de maior margem, como as...

Comunicação falha e vendedores despreparados levam varejo a segundo ano de quedas consecutivo

Especialista em marketing e vendas identifica 150 erros de comunicação que derrubam negócios, mesmo quando o produto é bom O varejo brasileiro encerrou 2025 com queda de 1% no faturamento real, o segundo ano consecutivo de retração, segundo o Índice Cielo do Varejo Ampliado. O cenário econômico, marcado por juros altos, crédito restrito e consumidor mais seletivo, domina o debate....

Empresas substituem scripts por comunidades no atendimento e especialista aponta cinco práticas para aplicar o modelo com eficiência

Mudança no relacionamento com o consumidor leva empresas a adotar estruturas mais flexíveis, com foco em experiência e redução de custos operacionais As empresas estão abandonando modelos baseados em scripts rígidos e migrando para estruturas de atendimento sustentadas por comunidades conectadas às marcas. O movimento responde à exigência crescente por experiências mais personalizadas e resolutivas. Segundo levantamento da PwC, 73%...