Grandes eventos esportivos colocam à prova maturidade digital das empresas brasileiras
Consumidores multitela, compras em horários alternativos e pressão por respostas imediatas aceleram uso de IA e automação no atendimento ao cliente A principal temporada do calendário internacional de futebol deve ampliar a pressão sobre as operações de atendimento digital das empresas brasileiras nas próximas semanas. Segundo estimativa da CNDL, mais de 99,2 milhões de brasileiros pretendem comprar por conta dos...
