Ficção vira realidade, e empresas adotam agentes de IA inspirados no filme “Her” para atender clientes
Para melhorar atendimento, mercado avança para IAs mais humanizadas: agentes que conhecem o histórico do cliente, antecipam dúvidas, adapta o tom da conversa e resolvem sem transferir, disponíveis às 3h da manhã. Lançado há 13 anos, Her, dirigido por Spike Jonze e estrelado por Joaquin Phoenix, antecipou um debate que hoje se materializa no universo corporativo. No filme, o protagonista desenvolve...
