Impactos da IA no Comportamento do Consumidor: O Que Está Mudando? – Por: Felipe Fogaça de Souza é um empresário especializado em tecnologias emergentes. Com base na Alemanha, ele conduz projetos no Brasil e na Europa, explorando novas formas de integrar inovação às dinâmicas do mercado global.
A inteligência artificial (IA) deixou de ser apenas um conceito futurista para se tornar uma realidade transformadora no atendimento ao cliente. Em um cenário onde a automação está cada vez mais presente, as empresas buscam encontrar o equilíbrio entre a eficiência dos algoritmos e a empatia nas interações. Mas como essa nova dinâmica está moldando o comportamento do consumidor? De...
