Empresas que investem em hiperpersonalização já registram aumento de 10% a 15% na receita total
Seu cliente não quer mais só 'bom dia': 68% dos brasileiros só compram onde se sentem entendidos Você pode não perceber, mas a forma como as empresas falam com você mudou — e muito. Do "Olá, como posso ajudar?" ao "Tudo certo com seu pedido de ontem?", a personalização no atendimento digital deixou de ser um agrado e virou ponto...
