Empatia em ambientes críticos: o papel da precisão na tomada de decisão sem perda de rigor – Por: Por Andiara Martins ,Conselheira da ABRH-MG
Em ambientes críticos, onde decisões precisam ser rápidas e muitas vezes duras, a empatia costuma ser mal compreendida. Ainda é comum associá-la à fragilidade, à hesitação ou até à perda de objetividade. Essa leitura, além de superficial, é perigosa. Porque ignora um ponto central: empatia, nesses contextos, não é suavizar decisões é qualificá-las. Empatia não é concessão. É leitura precisa...
