Comunicação preditiva: a revolução da IA e da telefonia em nuvem nas relações com os clientes – Por : Leandro Motta, COO do Grupo C&M, formado pelas empresas C&M, Vocom e Appego Coffee.
Vivemos em um mundo onde a tecnologia não apenas facilita a comunicação, mas também molda a forma como ela acontece. A IA preditiva na comunicação é um desses avanços que me fascina. E ela não é apenas uma evolução tecnológica, mas uma redefinição do que significa entender e atender às necessidades humanas. A ideia de prever o que um cliente...
