Atendimento ruim pode gerar prejuízo de até R$ 20 mil por cliente, alerta especialista
Com aumento das reclamações de consumidores e poder de viralização nas redes sociais, empresas precisam rever práticas para evitar perdas financeiras e danos à reputação Em um momento em que a confiança do consumidor se torna diferencial competitivo, empresas que negligenciam o atendimento estão correndo sérios riscos — financeiros e de imagem. A advogada Débora Farias, especialista em Direito do...
