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Por que 97,6% das gigantes globais não abrem mão da mentoria?

Setenta e cinco por cento dos executivos das 500 maiores corporações dos EUA atribuem o sucesso de suas carreiras à orientação de mentores Por muito tempo, a mentoria foi um recurso exclusivo de grandes corporações, como as que integram a lista da U.S. Fortune 500, onde 97,6% já possuem programas estruturados de mentoria. No entanto, esse cenário mudou: hoje, cada...

Chatbots e IA generativa ampliam eficiência e melhoram a experiência do segurado

Tecnologias vêm sendo adotadas pelas seguradoras para otimizar processos, reduzir burocracias e humanizar o atendimento ao cliente As seguradoras estão acelerando a adoção de tecnologias baseadas em inteligência artificial (IA) e IA generativa, com destaque para os chatbots, como forma de transformar a experiência dos segurados e aumentar a eficiência operacional. A constatação está em linha com a pesquisa “The Carriers...

Guia para a rotina CLT: dicas de especialistas ajudam no autocuidado

Em meio a rotina acelerada, aprender a se cuidar e se vestir com praticidade faz toda a diferença no bem-estar e na autoconfiança Começar o dia cedo, enfrentar o trânsito, cumprir prazos e ainda manter o pique até o fim do expediente exige mais do que organização. Para quem vive a rotina CLT, cada detalhe conta na construção de um...

AI First no RH: como a inteligência artificial está moldando o futuro da gestão de pessoas

RH é a segunda área que mais se beneficiou do uso de lA nas organizações (44,8%), atrás apenas da área de TI (63,2%) A inteligência artificial deixou de ser uma tendência distante para se tornar um elemento central na gestão de pessoas. O conceito de "AI First" – que prioriza a adoção da IA, para otimizar processos e tomadas de...

Grandes líderes relatam como estão usando IA para dominar o mercado

Um encontro estratégico para quem quer crescer com inteligência, tecnologia e visão de futuro No próximo dia 28 de abril, às 18h30, um jantar promovido pelo Mercado & Opinião - plataforma exclusiva que reúne líderes inovadores de diversas indústrias, que tem à frente os empresários Paulo Motta e Marcos Koenigkan - reunirá nomes de peso do empresariado em um ambiente...

Como o WhatsApp e chatbots melhoram o atendimento ao cliente – Por: Paulo Damas é CTO e Sócio Fundador da Bilheteria Express. Com forte expertise em tecnologia, inovação e desenvolvimento estratégico, ele lidera a transformação digital da empresa, garantindo que as soluções tecnológicas proporcionem uma experiência fluida e segura para os clientes. À frente da implementação de novas ferramentas, automação de processos e integração de sistemas, seu foco está em escalabilidade, segurança e inovação contínua, impulsionando a Bilheteria Express como referência no mercado de ticketing digital.

Com o avanço da tecnologia, situações como falar com o gerente do banco ou resolver um problema com uma empresa se tornou muito mais prático e dinâmico, como o consumidor espera que seja. Assim, muitas marcas estão aderindo ao uso do Whatsapp e do Chatbot como ferramentas de atendimento ao público. De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa...