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03jul

Telefonia autônoma: Sua empresa está perdendo dinheiro devido à má experiência do cliente? Descubra agora* – por Emerson Carrijo

Segundo a NewVoiceMedia, globalmente, estima-se que as empresas percam cerca de US$75 bilhões anualmente devido a má experiência do cliente – e grande parte delas originada em falhas de comunicação, não importa em qual canal a interação aconteça: voz, WhatsApp, web chats, chatbots, sites ou redes sociais. No Brasil, onde o atendimento de qualidade é um diferencial competitivo, negligenciar essa...

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03jul

BURNOUT: Primeiros passos para entender uma síndrome em expansão

Existem algumas conceituações para a Síndrome de Burnout, mas, considerando que ela ocorre exclusivamente no ambiente laboral, aqui adotaremos a definição aquela que a concebe como uma reação à tensão emocional crônica de um indivíduo, por lidar excessivamente com pessoas. O conceito abrange três dimensões independentes, mas que estão estreitamente relacionadas, que são a exaustão emocional, a despersonalização e...

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03jul

Análise técnica evita frustração judicial e fortalece ações na área da saúde

Cresce o uso de pareceres técnicos para avaliar a viabilidade de processos antes mesmo de serem iniciados. Medida ajuda a evitar ações frágeis e garante mais segurança jurídica a pacientes e advogados. Quase metade das ações judiciais na área da saúde no Brasil são encerradas sem julgamento. O dado, revelado pelo relatório Justiça em Números 2024, do Conselho Nacional de...

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03jul

Tropicool acelera expansão internacional com novas lojas na França e Espanha, estreia no Japão e chegada ao Egito

Açaí brasileiro avança no mercado global de saúde e bem-estar com abertura de novas unidades e presença em eventos internacionais como a Expo Osaka 2025 A Tropicool, marca global de açaí e superalimentos, segue em ritmo acelerado de expansão internacional. A marca brasileira acaba de inaugurar duas novas lojas no sul da França e sua primeira unidade em Barcelona, consolidando...

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03jul

Como a inadimplência B2B cria um efeito dominó que impacta a cadeia de valor Por Rafael Medeiros, Diretor Executivo B2B da Global

No universo B2B, quando uma empresa deixa de cumprir seus compromissos financeiros, o impacto vai muito além da relação direta entre credor e devedor. Atrasos assim têm potencial para provocar um efeito dominó e atingir diferentes agentes da cadeia de valor, afetando fornecedores, distribuidores, operadores logísticos e até mesmo minar a sustentabilidade do ecossistema de negócios. Segundo dados da Serasa...

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03jul

Levantamento revela o gasto médio mensal de um Sugar Daddy em 2025

Segundo o estudo, os valores mensais variam conforme o perfil do relacionamento, a região em que esses homens residem e o tipo de acordo estabelecido com as Sugar Babies Que o estilo de vida Sugar é exclusivo e luxuoso, todo mundo já sabe. Mas, afinal, quanto custa manter esse padrão? Qual é a média mensal de gastos de um Sugar Daddy no...

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