Marcos Guerra, especialista em receita e experiência do cliente, é o novo CRO e CXO do Grupo Ótima Digital
Marcos Guerra, executivo com mais de 20 anos de experiência em vendas, marketing e experiência do cliente, acaba de assumir as posições de CRO (Chief Revenue Officer) e CXO (Chief Experience Officer) no Grupo Ótima Digital, referência nacional em soluções de mensageria, infraestrutura de telecomunicações e comunicação digital para empresas dos setores público e privado.
A chegada de Guerra reforça a estratégia do grupo com foco na construção de times de alta performance, integração entre áreas e no fortalecimento dos 3 R’s: Receita, Recorrência e Rentabilidade. Guerra é reconhecido por sua expertise em otimizar a jornada do cliente, aplicar dados na conversão e integrar marketing, vendas e produtos para alavancar resultados, além de desenvolver estratégias de relacionamento em larga escala.
Atuação – Formado em Gestão Econômico-Financeira e com MBA em Digital Data Marketing pela FIAP, Guerra é certificado com o Pin de Diamante em Gestão e Processos de Vendas pelo Instituto Brasileiro de Vendas (IBVendas). Em sua trajetória, liderou operações em empresas de tecnologia, crédito e serviços.
Sobre o Grupo Ótima Digital
No mercado desde 2001, o Grupo Ótima Digital é um dos maiores distribuidores de mensageria do Brasil, oferecendo soluções inovadoras para gestão e automação de comunicações para os setores público e privado. Com base no tripé tecnológico ‘telecomunicações, CPaaS e Inteligência Artificial’, facilita a aproximação entre empresas e clientes, governo e cidadãos. Homologada pela Anatel, a Ótima é broker oficial das operadoras para SMS e RCS e business partner do Google e Facebook.
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