Carrefour exigirá bodycams de seguranças que atuam nas áreas externas das lojas

O Carrefour Brasil vai exigir o uso de bodycams (câmeras corporais) pelos agentes de segurança que trabalham em suas lojas. A medida será implementada em todas as lojas até o final do ano.

Em 2021, o Carrefour já havia determinado o uso de bodycams para os fiscais que trabalham dentro de suas lojas e são empregados da empresa. Agora, a iniciativa será expandida para todos os profissionais de segurança que atuam nas lojas que possuem a bandeira do grupo, incluindo os seguranças terceirizados.

Com essa iniciativa, o Carrefour visa contribuir para a prevenção de casos de violência, discriminação e racismo, acompanhando as atividades realizadas pelos profissionais de segurança.

“Seguimos absolutamente comprometidos com o combate ao racismo em todas as unidades do Grupo”, declara Stephane Maquaire, CEO do Carrefour.

No treinamento das equipes, todos os profissionais, tanto internos quanto terceirizados, vão terminar até o final de maio o programa anual chamado “Eu pratico respeito”. Esse programa tem como foco as principais diretrizes para o atendimento aos clientes.

A CEO afirma que a integração com o Grupo Big aumentou em 30% o número de lojas e funcionários da rede, o que exige uma enorme dedicação para promover “alinhamentos de culturas, protocolos, políticas e contratos”, finaliza Stéphane.

Reestruturação de diretorias

O Grupo Carrefour anunciou a reestruturação em diferentes áreas de liderança para impulsionar maior diversidade de pessoas negras na equipe. Valdilea Oliveira ocupa atualmente o cargo na Diretoria de Gestão da Segurança do segmento do Varejo e é a primeira mulher negra a ocupar o posto.

Também foram criadas as diretorias de Comunicação e de Relações Institucionais e Equidade Racial, sendo esses cargos ocupados por executivos negros. A jornalista Naira de Paula foi a escolhida para ocupar o cargo de diretora de Comunicação.

Claudionor Alves, anteriormente diretor de Prevenção, foi promovido a diretor de Relações Institucionais e Equidade Racial, com a responsabilidade de promover o diálogo com lideranças e entidades voltadas à luta antirracista.

Outras medidas

Além da implementação das bodycams e da reestruturação das diretorias, o Grupo Carrefour Brasil planeja implementar medidas que visam modernizar e aperfeiçoar  o modelo de segurança, com foco no combate à violência, ao racismo e à discriminação dentro das lojas.

Em abril, o Carrefour interrompeu a circulação dos fiscais de prevenção nos corredores das lojas do Atacadão. Agora, esses profissionais permanecem em pontos fixos e pré-determinados, disponíveis para oferecer atendimento, informações e atuar em casos de emergências, não circulando mais pelos corredores das lojas.

Em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares, foi anunciada a ampliação da visibilidade dos canais de denúncia, assim como a revisão dos treinamentos das equipes que atuam nas lojas.

Imagem: Shutterstock