Inteligência artificial revolucionando a automação no mercado de seguros – Por: Alexandre Dias é o CEO da Talk Communications , empresa de tecnologia com soluções de atendimento digital de clientes para marketing, vendas e cobrança . A companhia se destaca no desenvolvimento de automação de diálogos por voz, SMS, chat e outras mídias, com alta capacidade de integração e cognição.
A gestão eficiente do relacionamento com segurados é um dos grandes desafios enfrentados por empresas do setor de seguros. A necessidade de interações ágeis e personalizadas, somada à crescente diversidade de canais de comunicação, exige soluções que integrem inteligência artificial (IA) e automação para otimizar processos, reduzir custos e melhorar a experiência do usuário. Nos últimos anos, a transformação digital...
