Não é de hoje que a experiência do cliente (CX) é crucial para o sucesso nos negócios, incluindo o fato de que 86% dos consumidores estão dispostos a pagar mais por uma ótima experiência, segundo pesquisa recente da PricewaterhouseCoopers. Por isso, oferecer uma excelente jornada de ponta a ponta, que cubra todos os caminhos percorridos pelo cliente, desde o...
Nos dias 28 e 29 de junho, acontece o 2º Congresso Norte dos Corretores de Seguros , no Studio 5 Centro de Convenções, em Manaus. Com foco no empreendedorismo do mercado de seguros na região, o evento é organizado pelos Sindicatos de Amazonas/Roraima, Rondônia/Acre, Tocantins e Pará. Erico Parente, presidente do Sincor-AM/RR, explicou que o tema empreendedorismo no mercado de...
A Agência de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba) instaurou processo administrativo sancionatório, designando a criação de uma comissão para apurar possíveis irregularidades de concessionárias de lanchas que fazem a travessia Salvador-Vera Cruz (BA). As mesmas estão sendo investigadas após acusações de que as embarcações não possuem seguro. As informações são do Portal...
Especialistas da Intelligenza IT, maior consultoria nacional de tecnologia SAP para RH, prepararam algumas dicas, com base em tendências de mercado atuais, para executivos que buscam elevar o nível estratégico do RH das organizações. A área de gestão de pessoas, assim como a maioria, evoluiu com novas ferramentas e soluções para o desenvolvimento de um RH cada vez mais estratégico,...
Caminhar na Times Square talvez seja uma das experiências mais próximas do que realmente significa ser bombardeado por propagandas. Kodak, McDonald’s e outras marcas lutam através de painéis luminosos para atrair a atenção dos pedestres a praticamente qualquer custo. Mas o que ocorre entre a 7ª e 8ª avenida em Nova Iorque se trata apenas de parte da batalha...
Advogado Fabricio Posocco aponta quais são os direitos de quem está com a conta em dia e recebe ameaça de corte por débitos pretéritos O consumidor que é acusado e cobrado por suposta irregularidade no medidor de energia elétrica, chamado também de relógio de luz, pode ter reconhecida a inexistência do débito e ainda ser indenizado. Esse é o entendimento...
