Profissionais capacitados e abordagem ética garantem melhores resultados e relações mais saudáveis Se antes tínhamos uma concepção de que a cobrança era algo rígido, impessoal e robotizado, hoje não mais. O setor passou por uma grande transformação nos últimos anos, e atualmente, a adoção de um discurso humanizado nos telesserviços é algo necessário no contato com os consumidores. Baseado em...
A realização da APAS Show edição 2025, maior evento de alimentos e bebidas da América Latina, reforçou a relevância da tecnologia como aliada estratégica para as empresas do varejo — especialmente no que diz respeito ao fortalecimento de práticas sustentáveis, sociais e de governança. Em um cenário de transformações aceleradas, players do setor têm investido pesado em soluções voltadas...
A tecnologia deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio para se tornar protagonista no cotidiano das empresas. Sua presença tem remodelado a forma como os negócios são conduzidos, influenciando tanto os processos internos quanto a maneira como líderes e equipes se relacionam com o trabalho. Essa transformação traz uma série de benefícios, mas também apresenta desafios importantes, e...
Durante muito tempo, a gestão de conteúdo nas empresas esteve associada apenas ao armazenamento seguro de documentos. Era uma função essencialmente operacional, voltada à guarda de contratos, relatórios e registros (e muitas vezes em pastas físicas ou servidores internos cujo único objetivo era garantir acesso quando necessário). Mas ao longo do tempo essa visão mudou. Em tempos de transformação digital...
Do aperto financeiro ao reconhecimento internacional: a história do Grupo Hi começou com 12 moedas e hoje mira o primeiro IPO do setor de lavanderias no Brasil Neste mês, o Grupo Hi completa 10 anos de uma história que começou com R$ 12 sobre a mesa e um sonho persistente. O que era um pequeno projeto familiar em João Pessoa,...
O Brasil passa por um período de dificuldades econômicas provocadas por diversos fatores, o que deve impactar o mercado de trabalho em 2025. A expectativa, segundo especialistas, é de queda no número de empregos celetistas. De acordo com a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP), o total de postos formais – regidos...
