Comportamento de Consumo

A relação dos consumidores com o fornecimento de dados

Uma pesquisa realizada pela Abemf (Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização), em parceria com o Instituto Locomotiva, constatou que 74% dos participantes dos programas de fidelidade entendem que as informações solicitadas no cadastro são necessárias para seu funcionamento. O levantamento também mostrou que, mesmo compreendendo essa importância, os brasileiros estão atentos a quem solicita esse tipo de informação. 82% afirmaram que só fornecem dados pessoais a empresas que conhecem e confiam, e 87% dizem buscar informações sobre o programa antes de se cadastrar. A principal fonte de informação é o site da própria empresa fornecedora do programa, citado em 57% dos casos, seguido pelas redes sociais, com 45% das indicações.