Onde está o seu cliente? O head marketing, Gabriel Souza, explica como dar a melhor e mais ágil experiência para o cliente através do omnichannel
Digamos que você é dono de uma pizzaria e um cliente faz um pedido por ligação telefônica. No dia seguinte, usa o canal do whatsapp requisitando os mesmos sabores e quantidades da noite anterior. Entretanto, você não tem o registro dos itens deste pedido, já que foram feitos em diferentes plataformas e o atendimento que poderia ser ágil para você e...
