Experiência do cliente: saiba como isso pode transformar a jornada do consumidor
Clientes satisfeitos não apenas impulsionam o crescimento, mas também fortalecem a reputação e a imagem da marca A qualidade do atendimento ao cliente é fundamental para que um consumidor volte a fazer negócios com uma empresa. Segundo o "Relatório Zendesk de Tendências da Experiência do Cliente para 2020", a experiência do cliente ajuda a aumentar a fidelidade deles a uma...
