Black Friday: como evitar experiências negativas com a marca? Por: Thiago Gomes é Diretor de Customer Success da Pontaltech, empresa especializada em soluções integradas de voz, SMS, e-mail, chatbots e RCS.
Que atire a primeira pedra quem nunca esperou a Black Friday para comprar aquele item tão desejado. Essa é uma das datas mais queridas pelos brasileiros e, também, pelas empresas, a qual pode trazer excelentes resultados de vendas. Mas, é preciso muita cautela ao estabelecer as promoções ofertadas, para que nenhuma ilusão financeira seja criada com o consumidor e,...
