Entendendo o conceito de Financial Customer Experience Management – Por: Lucas Cravo é CFO da :hiperstream. Com MBA voltado para Estratégia, Empreendedorismo e Sustentabilidade, o executivo de finanças possui vasta experiência no segmento de fintechs. Ao longo da carreira adquiriu habilidades em Gestão, Desenvolvimento de Negócios, Finanças, Tecnologia Financeira e Estratégia.
Adotar as melhores práticas de gestão das comunicações financeiras é um fator essencial para o relacionamento das empresas brasileiras com seus clientes Atualmente, as empresas precisam, mais do que nunca, estabelecer uma comunicação financeira eficaz com seus clientes, de maneira a construir um relacionamento consistente e duradouro. Evidentemente, proporcionar uma experiência positiva em diferentes canais digitais é um diferencial nesse...
