CX: Experiência do Cliente se torna fundamental para as estratégias de impulsionamento de negócios
Estudos comprovam que consumidor satisfeito pode potencializar os lucros de uma empresa Em um cenário competitivo e dinâmico como o atual, a satisfação do consumidor se tornou um dos principais fatores que impulsionam o sucesso dos negócios. Com isso, a Experiência do Cliente (CX - Customer Experience) desempenha um papel fundamental ao ir além de apenas oferecer um bom produto...
