Chatbots na jornada do usuário: IA como uma parte essencial e moderna no atendimento ao cliente – Por: Marcelo Peixoto, CEO da Minds Digital
Os chatbots têm revolucionado a forma como as empresas se comunicam com seus clientes. Com a inteligência artificial impulsionando esses sistemas, a interação se tornou mais rápida, eficiente e personalizada. No Brasil, a IA está se consolidando como uma parte essencial e moderna do atendimento ao cliente, conforme apontado por 74% dos consumidores, de acordo com o estudo CX...
