A sintonia entre prevenção de fraudes e experiência do cliente – Por: Ricardo Saponara é Líder da Prática de Prevenção à Fraudes, Abusos, Desperdícios e Crimes Financeiros para a região Américas do SAS.
A relação entre a prevenção de fraudes e a experiência do cliente é indiscutivelmente estreita no mundo financeiro moderno. A análise de tendências atuais revela a importância da preservação dos dados como um fator crucial para organizações, impactando a confiança que clientes têm em empresas, a retenção deles e, consequentemente, o market share de uma organização. Isso é especialmente...
