Capacitação é primeiro passo para aplicar ferramentas que agilizam e melhoram o atendimento ao cliente, sem substituir ação humana e personalizada do corretor Nos últimos meses, o que mais se ouve no mercado de modo geral é sobre Inteligência Artificial (IA) e sua aplicabilidade em todos os nichos. Se, por um lado, ainda há resistência por parte de muitos profissionais,...
O setor de atendimento ao cliente das empresas, de todos os portes, enfrenta dificuldades cotidianas como identificar contatos sem retorno ou aqueles que não se concretizaram em vendas, e a impossibilidade de filtrar, pelas listas de conversas, quem são os clientes ou leads em negociação, entre outras. Não basta a automação do atendimento, é preciso que esta seja aplicada...
Com previsão de lançamento em agosto, a nova plataforma conta com recursos de automação para melhorar a experiência do usuário Líder no mercado de iluminação e solar no Brasil, a Ourolux anuncia o lançamento de uma plataforma com o objetivo de oferecer um ponto central de interação com os clientes, melhorar a comunicação com os parceiros, facilitar o acesso às...
Ao longo da História, a humanidade desenvolveu ferramentas que acompanharam suas necessidades, resolvendo seus principais problemas. Para isso, as sociedades passaram por diversas revoluções tecnológicas, que transformaram radicalmente setores como economia e cultura. A primeira grande revolução tecnológica foi a Revolução Agrícola, há cerca de 10 mil anos. Com a domesticação de animais e o cultivo de plantas, as sociedades...
A inteligência artificial regenerativa (IA Regenerativa) está transformando o marketing, oferecendo soluções inovadoras e personalizadas em uma escala sem precedentes. Segundo uma pesquisa da McKinsey & Company, um terço das organizações já estão utilizando a IA Regenerativa regularmente em pelo menos uma função de negócio. Mas afinal, o que é essa IA Regenerativa? Imagine uma forma avançada de inteligência artificial...
O varejo está passando por uma verdadeira revolução, impulsionada pela introdução de novas tecnologias e evolução dos hábitos dos consumidores. Com essas mudanças, os varejistas enfrentam desafios significativos, incluindo a necessidade de se adaptarem a novos contextos de consumo, nos quais os clientes buscam maior flexibilidade e conveniência em suas interações e experiências de compra. Diante desse cenário, é...
