iFood é reconhecido pela Braze por iniciativa inovadora de educação para entregadores

O  iFood, uma das principais empresas brasileiras de tecnologia, recebeu o Braze for Impact Torchie Award, premiação global da Braze que destaca organizações que utilizam tecnologia para gerar impacto social. O reconhecimento veio graças ao trabalho conjunto entre as duas empresas na ampliação do acesso à educação para entregadores que atuam na plataforma.

A conquista celebra o caso “Educação para Entregadores iFood – Braze for Impact”, que demonstrou como o uso estratégico de tecnologia de engajamento pode transformar a vida de milhares de profissionais.

Como a parceria ajudou a ampliar o impacto social

Ao longo do último ano, o iFood utilizou a plataforma da Braze para engajar mais de 370 mil entregadores, impulsionando mais de 1 milhão de conclusões de cursos na área educacional do aplicativo. Esse alcance só foi possível graças ao uso de automações, segmentações e diferentes canais de comunicação, que facilitaram a aproximação entre o iFood e seu público de entregadores.

Além do prêmio, a Braze destinou US$ 10 mil ao iFood para fortalecer iniciativas sociais. O valor foi repassado à Fundação 1Bi, organização sem fins lucrativos que desenvolve tecnologia educacional gratuita e já é parceira do iFood em projetos como o Aprendizap Encceja, assistente virtual no WhatsApp que apoia participantes do programa Meu Diploma.

As iniciativas premiadas

A premiação destacou duas frentes centrais de educação que já transformaram a vida de milhares de entregadores e parceiros:

1. Meu Diploma do Ensino Médio (MDEM)

O programa oferece bolsas 100% gratuitas para cursos preparatórios do Encceja, voltadas a entregadores, lojistas e funcionários que não concluíram o ensino básico.
Com o apoio da plataforma, cerca de 11 mil pessoas já finalizaram a educação básica, um marco de impacto social significativo.

2. Decola

A plataforma Decola reúne cursos online sobre temas essenciais para o ecossistema do iFood, como:

• empreendedorismo,

• educação financeira,

• segurança no trabalho,

• manutenção de motos.

Esses conteúdos oferecem capacitação prática, rápida e acessível — e têm sido um motor de desenvolvimento profissional para entregadores em todo o país.

O papel da Braze nos resultados

A tecnologia da Braze foi determinante para a amplitude das iniciativas. A plataforma permitiu ao iFood divulgar campanhas por diversos canais — Central de Notificações, In-App, Push e WhatsApp — usando dados e segmentações avançadas.

Resultados do MDEM

• Meta: engajar 30 mil entregadores elegíveis

• Resultado: 38 mil inscritos

• Conversões via Braze: 97%

Resultados do Decola

• Meta: engajar 80% dos 450 mil entregadores elegíveis

• Resultado: 335 mil concluintes (82% da base ativa)

Para impulsionar ainda mais as conversões, o iFood utilizou recursos como in-app surveys, comunicações no start session e push inteligente, elevando o alcance das campanhas em 40%.

A automação e a inteligência da Braze permitiram otimizar tempo e recursos, enquanto as equipes podiam focar na análise de dados e na estratégia — criando um modelo escalável e sustentável de impacto social.

Tecnologia com propósito

Para a Braze, o prêmio reforça como a tecnologia pode gerar transformação concreta quando unida a um propósito social claro. Como destacou Rene Lima, Vice-Presidente de Vendas da Braze LATAM, “O iFood mostrou como o uso inteligente da nossa plataforma pode gerar impacto real e mensurável na sociedade.”

O reconhecimento coloca o iFood como referência em inovação social no Brasil, mostrando que engajamento, educação e tecnologia podem caminhar juntos para transformar vidas.