Agente virtual com voz real e integração nativa eleva em 47% a produtividade no atendimento

A novidade marca uma virada de chave no atendimento automatizado, substituindo vozes robóticas por modelos de voz gerados por IA, que simulam conversas humanas com entonação emocional, pausas naturais e capacidade de interpretação em tempo real. O agente atua em diferentes contextos, de cobranças e agendamentos até vendas e suporte técnico, e já vem sendo utilizado por empresas dos setores financeiro, educacional, saúde e varejo. “Nosso objetivo é acabar com o estigma da URA fria e robotizada. Criamos um agente que escuta, entende e responde como uma pessoa, mantendo o controle e a eficiência da automação”, explica Daniel Sabenca, CEO da Mobcall.

Além da voz humanizada, o sistema da empresa oferece integração nativa com plataformas de CRM, como Salesforce, Pipedrive e RD Station, permitindo que o agente virtual acesse e atualize dados em tempo real durante a interação com o cliente. A solução também é compatível com gateways de pagamento, possibilitando a realização de cobranças diretamente por telefone, o que garante uma jornada automatizada completa, do primeiro contato à conversão, com segurança e conformidade regulatória.

Com os resultados positivos já observados no mercado, a Mobcall planeja expandir sua atuação e está em busca de parcerias com integradores e canais estratégicos para escalar a tecnologia no Brasil e na América Latina.

Sobre a Mobcall

Fundada em 2017, a Mobcall é uma empresa brasileira especializada em soluções de automação de voz e inteligência artificial para contact centers, times de vendas, cobrança e atendimento ao cliente. Com tecnologia própria e foco em personalização, a empresa desenvolve agentes virtuais que atendem chamadas telefônicas com voz humanizada, integrando-se a sistemas de negócio para otimizar resultados com empatia e eficiência.