Após crescer 150 vezes em três anos, Conexa mira em geração de caixa

Meta garantirá a sustentabilidade da empresa e liderança no setor de saúde digital; desde 2017, a empresa recebeu mais de R$ 300 milhões em aportes

A Conexa, maior ecossistema digital da América Latina, multiplicou seu faturamento em 150 vezes do início da pandemia (março de 2020) até o fim de 2022. A meta a partir de agora, com o incremento de receitas, é deixar a startup ainda mais sustentável, aumentando a geração de caixa para que a empresa se consolide, definitivamente, na liderança do mercado nacional de saúde digital.

Para 2023, a healthtech já projeta crescimento orgânico de faturamento em cerca de 50%. “Nossa sustentabilidade no mercado pode ajudar a impulsionar um novo modelo de cuidados para o País, com soluções digitais integradas focadas na saúde preventiva emocional e física”, disse Guilherme Weigert, CEO e cofundador da Conexa. “Outro desafio é fazer com que o paciente se engaje e tenha um estilo de vida mais saudável; corpo e mente têm de ser tratados de forma conjunta”, emendou.

A Conexa é uma empresa digital com foco em saúde que conta com consultas online (pronto atendimento, consultas agendadas em mais de 30 especialidades, psicólogos e nutricionistas). Adicional ao teleatendimento, programas longitudinais de saúde foram desenvolvidos para tratar questões de forma multidisciplinar e ao longo da vida do paciente. Dando apoio a todos esses serviços, a empresa trabalha fortemente com inteligência de dados e expertise em medicina.

De 2017 (ano que surgiu) a 2022, a startup recebeu investimentos de mais de R$ 300 milhões que foram direcionados para tecnologia, produto e força de trabalho com o intuito de expandir suas soluções.

A Conexa tem gestão de dados e protocolos que possibilitam ao cliente tomar a melhor decisão para gerenciar a sua saúde populacional. “Isso vai mudar o jeito que as empresas fazem saúde, no longo prazo, com a criação de uma estrutura que desonera o sistema como um todo”, disse o CEO da Conexa.

A alta procura das pessoas por clínicas e hospitais tem causado o aumento de crise no sistema suplementar de saúde. A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) registrou prejuízo operacional de R$ 11,5 bilhões no setor, em 2022. Este valor impactou diretamente nos reajustes dos planos de saúde.

“A saúde digital pode ser uma das soluções para desafogar esta crise”, afirmou Weigert. “Mais de 90% das pessoas que passam pelo Pronto Atendimento Virtual da Conexa, por exemplo, não precisam de atendimento presencial, o que contribui para diminuir custos das consultas em até 80%”, emendou.

Estudos internos da empresa apontam também que as pessoas que experimentam as consultas online criam hábito e retornam para esse tipo de serviço “Nosso trabalho é reconhecido pela alta qualidade, com NPS (índice de satisfação) acima de 90”, diz Weigert.

Sobre a Conexa

Fundada em 2017, a startup Conexa, ecossistema digital de saúde baseado em valor, conta com milhares de médicos, psicólogos e nutricionistas. Une pacientes, profissionais e pagadores (empresas e operadoras) com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema suplementar de saúde.

A empresa oferece a saúde integral porque disponibiliza cuidados multidisciplinares ao longo de toda a vida dos pacientes. Agrega a inteligência graças à ampla base de dados que dá subsídios aos clientes corporativos ou de operadoras para que ocorra a melhor tomada de decisão na sua gestão populacional.

Nasceu com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade. Oferece produtos de saúde mental, consultas online em mais de 30 especialidades. Cuida de pacientes com doenças crônicas e de urgência – com o Pronto Atendimento Virtual, no qual um médico inicia seu acesso ao paciente em menos de cinco minutos.

A empresa trabalha também com soluções mais longitudinais no qual o paciente é acompanhado durante toda sua jornada de saúde. Um exemplo é o Programa de Atenção à Saúde Primária, englobando cuidados da baixa à média complexidades.

Atualmente, os profissionais da Conexa realizam mais de 400 mil consultas por mês, sendo 150 mil em saúde mental.

Conta com renomado board médico formado por Ben-Hur Ferraz Neto, Roberto Botelho, Romeu Domingues e Otávio Gebara.

O modelo de negócios, voltado para B2B, possibilita à Conexa cobrir 24 milhões de vidas. No total, os pacientes têm à disposição 30 especialidades médicas para teleconsultas e acompanhamentos agendados.

A Conexa tem recebido aportes de grandes grupos financeiros. A e.Bricks Ventures, General Atlantic, Família Fraga,  Goldman Sachs, Igah Ventures e Endeavour Scale-Up acreditaram no projeto e ajudaram a empresa a se consolidar no mercado de telesaúde.

Em 2021, houve um novo passo importante para sua história: a integração da Psicologia Viva, por meio de M&A.