Empresas brasileiras falham no uso de dados e expõem riscos à inteligência de mercado

O recente vazamento de dados da XP Inc., confirmado em comunicado oficial à CVM e amplamente repercutido pela imprensa, reacendeu o debate sobre a fragilidade da governança de dados no Brasil. A empresa admitiu o acesso indevido a informações cadastrais e transacionais de clientes, embora tenha assegurado que não houve movimentações financeiras não autorizadas, conforme noticiado pela CNN Brasil.

O episódio revela um problema estrutural mais profundo. De acordo com a 8ª edição do relatório State of Marketing, da Salesforce, embora 84% das empresas afirmem coletar dados de clientes, apenas uma pequena parcela consegue utilizá-los de forma estratégica. Entre os principais entraves estão a dificuldade em consolidar, higienizar e ativar esses dados de maneira integrada. A Zendesk, no relatório Customer Experience Trends, reforça esse cenário ao apontar que falhas na gestão de dados afetam diretamente a reputação digital e a experiência do consumidor. “Menos de 30% das empresas mantêm uma rotina mínima de atualização e limpeza de dados. Isso compromete a entrega de campanhas, reduz performance e até afeta a confiabilidade da comunicação com o cliente”, explica Thiago Muniz, CEO da Receita Previsível.

Diante desse panorama, a Receita Previsível se diferencia ao transformar dados públicos e privados em inteligência aplicada para os setores de seguros e financiamento de veículos. Suas soluções contribuem para reduzir a inadimplência, prevenir fraudes e antecipar movimentos do mercado, demonstrando como o uso ético e estruturado da informação pode se traduzir em vantagem competitiva concreta.

Sobre a Receita Previsível

A Receita Previsível é uma empresa de consultoria e treinamento em vendas B2B, que ajuda empresas a crescerem de forma escalável e sustentável. Com base na Metodologia criada por Aaron Ross, autor do best-seller Receita Previsível, a empresa oferece uma consultoria com soluções personalizadas para clientes que desejam construir previsibilidade e escala com suas máquianas de vendas. A Receita Previsível já atendeu mais de 500 empresas de diversos segmentos e portes, como Totvs, Linx, RD Station, Conta Azul, Canon Brasil, Sebrae Tocantis, entre outras. Para mais informações, acesse: https://receitaprevisivel.com.br/