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Atender bem o cliente: mito ou realidade? Por: Paulo Queija é diretor da MQS Consultoria, Coaching, Palestrante e Consultor em Gestão Empresarial e Pessoal

Pessoas saem das lojas chateadas, decepcionadas e descontentes com que encontram. Não, o problema muitas vezes independem do produto ou serviço, eles até condizem com o esperado. Mas está faltando…

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