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O que é Reputação Digital? Como protegê-la? Por: Fernando Azevedo especialista em segurança na internet

UMA VISÃO GERAL ABRANGENTE DA REPUTAÇÃO DIGITAL

A reputação digital, também conhecida como reputação online, é a crença ou opinião de um indivíduo ou entidade no mundo virtual da Internet. Este mundo virtual engloba mídias sociais e redes sociais, mecanismos de busca, todos os perfis públicos e interações de um indivíduo ou entidade. A entidade poderia ser um negócio, uma organização política ou até mesmo um país. A reputação digital é basicamente o equivalente virtual da credibilidade tradicional.

CONSTITUINTES DA REPUTAÇÃO DIGITAL

Indivíduos e entidades deixam rastros digitais à medida que interagem com os outros no mundo virtual. Atividades em sites e todos os tipos de ambientes digitais deixam uma pegada. Há uma consolidação de vários desses traços ou pegadas que contribuem para a formação da reputação digital ou a falta dela. Existem muitos constituintes da reputação digital e não é tudo sobre o que ou como um indivíduo ou entidade se apresenta.

O primeiro constituinte principal da reputação digital é a maneira pela qual um indivíduo ou uma entidade se apresenta, interage com os outros, diz e responde ou geralmente se conduz on-line. Quem você é e quem você diz que acontece, o que você faz online e a maneira como você interage com os outros contribuem para sua reputação digital até certo ponto.

O segundo maior constituinte da reputação digital é o que os outros dizem sobre você. Existem muitos fatores que influenciarão a opinião dos outros. Pode haver várias dessas opiniões e elas podem não ser complementares ou contraditórias. É comum alguém ter uma reputação digital mista, nem totalmente positiva nem completamente negativa.

Pessoas e outras entidades podem ou não ter uma opinião informada sobre você. Isso abre o caminho para mal-entendidos ou equívocos. Grande parte da perplexidade, na verdade, decorre do escopo das pressuposições ou percepções. Todo mundo tem algumas noções preconcebidas.

Como as interações on-line têm maior probabilidade de serem mal compreendidas ou mal interpretadas devido à falta de intervenção física real, como é possível em um relacionamento presencial ou pessoalmente, há uma grande possibilidade de reputação digital basear-se em avaliações e entendimentos factualmente imprecisos.

O terceiro maior constituinte da reputação digital é como as várias plataformas classificam um perfil específico. Existem mecanismos de pesquisa orientados por algoritmos, mídias sociais reguladas por suas políticas, curadores ou administradores que governam a maneira como seus respectivos meios são usados e um efeito em cascata sobre a presença virtual abrangente de um indivíduo ou entidade devido a todos que fazem. Essa percepção virtual ou tipo de categorização de um indivíduo ou entidade pode ou não ser inteiramente motivada pelo que alguém diz ou o que os outros dizem. Interações e atividades podem obter um perfil específico sinalizado e marcado de acordo.

SIGNIFICADO DA REPUTAÇÃO DIGITAL

A reputação digital é significativa, pois tem conseqüências de longo alcance para indivíduos e entidades. Os indivíduos podem ser percebidos como bons ou ruins, dependendo de sua reputação digital. Sua reputação on-line pode influenciar as oportunidades de emprego e a progressão na carreira. Também pode influenciar sua posição social. A reputação digital pode até influenciar amigos, colegas e vizinhos. Entidades ou empresas e organizações de vários tipos também terão que suportar os efeitos adversos da má reputação digital. As empresas podem perder clientes. As partes interessadas podem estar insatisfeitas com uma marca. Os concorrentes podem aproveitar a reputação on-line em falha de uma empresa. Haverá má imprensa. O sentimento público pode ir contra uma marca se não conseguir sustentar uma reputação digital agradável.

REPUTAÇÃO DIGITAL DE UM INDIVÍDUO

A maioria das empresas e recrutadores considera hoje a reputação digital de um indivíduo antes de contratar e às vezes até mesmo antes de considerar seus currículos para um trabalho. O foco é geralmente no abuso de substâncias, incluindo drogas e álcool, habilidades de comunicação ou a falta dela e qualquer evidência de comportamento discriminatório.

Empresas e recrutadores tentam aprender mais sobre o estilo de vida de um candidato a emprego. Eles se referem aos perfis sociais do candidato em potencial, confira fotos e vídeos para saber se há algum conteúdo inadequado, avalie as postagens tornadas públicas e a natureza das interações em várias plataformas, procure comentários inadequados ou informações pertinentes à pessoa e até mesmo decifrar afiliações políticas, associação com organizações sinalizadas ou padrões comportamentais gerais. Reivindicações falsificadas e representações imprecisas também são verificadas.

Assim como uma má reputação digital pode prejudicar as chances de emprego e progressão na carreira, uma reputação on-line positiva pode ter o exato impacto oposto. Portanto, é no melhor interesse de qualquer indivíduo manter uma reputação digital agradável. Aqueles que não têm uma reputação online lisonjeira podem contratar os serviços da ReputationBrazil.com

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