Seis atitudes que podem sabotar o sucesso das suas vendas
Ao longo de minha experiência como profissional de vendas e palestrante,constatei que para obter sucesso não basta simplesmente querer ou tervocação, é necessário ter uma atitude diária de muita persistência e concentração nos objetivos.
É indispensável eliminar os pensamentos destrutivos, blindar-se contra o negativismo externo e ter capacidade de transformar o seu modelo mental em crenças positivas. Existem seis destruidores de atitudes positivas que podem tirá-lo do sucesso profissional em vendas, seguem eles:
- Conversas improdutivas – Talvez você já tenha se deparado com a seguinte cena: você acordou feliz, com astral elevado, entusiasmado, com vontade de bater suas metas e um “urubu” deplantão colocou você para baixo.
Ele comentou sobre a crise do mercado, das metas que estão muita acima do atingível e dos clientes que só querem preço. Então, você começou a pensar na possibilidade de tudo isso ser uma verdade. Horrível, concorda? Nestes casos,seja surdo para essas pessoas e afaste-se o mais rápido possível.
Foque nas prioridades e só pare quando atingir a meta do dia.
- Pensamento negativo –
Anote todos os pensamentos que não agregam positivismo e segurança. Carregue sempre um bloco de anotações e deixe fluir tudo que vier na sua mente. Após determinado período, é importante que você analise o documento e veja o que de fato é essencial e saudável para a sua evolução profissional. Esse simples exercício vai esvaziar a sua mente tornando-o mais positivo e criativo nas suas vendas.
- O poder da dúvida –
Será que eu consigo bater esta meta? Será que este cliente vai me atender? Será que tenho potencial? Será que vou fechar este negócio? Toda vez que isto acontece,a sua autoconfiança fica abalada e a autoestima fica prejudicada. Mesmo que você não acredite, diga que vai conseguir.
Chegará o momento que você vai acreditar, o universo também e o cliente mais ainda.
- Aborrecimentos desnecessários –
Ao sair de casa, caso algum carro corte a sua frente, respire fundo e não buzine. Pronto, você venceu o primeiro obstáculo do dia. Talvez você não receba um bom dia dos colegas ou da chefia. Porém, tente manter o equilíbrio, afinal, eles é que estão em um dia ruim e não você. Se o cliente for ríspido e deselegante, seja educado e cordial, nada deve vencer a diplomacia. E, ao chegar em casa, não descarregue sua tensão na esposa e nos filhos. Reserve quinze minutos para desopilar e aproveite para amar a sua família.
- Cuidando da ansiedade – um pouco de ansiedade é importante, pois não deixa você na zona de conforto. No entanto, em doses exageradas prejudica os seus contatos comerciais, já que você demonstra que está precisando da venda. E o pior de tudo é que o cliente acaba sentindo. SEGREDO: venda sem vender. Pergunte para entender, atenda para satisfazer e só por último venda.
- Imediatismo – Se você investir no cliente pensando somente em vender, provavelmente ele será seu cliente uma única vez. Ao invés disso, sempre procure se interessar de coração e ajudar o seu cliente a obter sucesso com os seus produtos e serviços. Você não terá um cliente e sim um fã, é isso que você procura? Qual dos dois você cha mais importante?
Não permita que suas atitudes sabotem o seu sucesso e nem deixe que as pessoas tirem o brilho dos seus olhos dizendo que você não vai conseguir. O que você vai fazer para não deixar que as atitudes internas e externas destruam os seus resultados?
André Silva – Escritor, consultor e palestrante de vendas. Escreve para a revista VendaMais e está entre os dez principais palestrantes de vendas do Brasil. Ministra palestras de vendas, motivação e liderança em todo o mercado nacional e já treinou mais 80.000 vendedores em toda a sua trajetória como palestrante.
E-mail: andre@palestranteandresilva.com.br
Site: www.palestranteandresilva.com.br
Face: Palestrante André Silva.
