{"id":9647,"date":"2023-06-12T21:15:09","date_gmt":"2023-06-13T00:15:09","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=9647"},"modified":"2023-06-12T21:15:09","modified_gmt":"2023-06-13T00:15:09","slug":"negocios-do-varejo-terao-de-enfrentar-uma-serie-de-desafios-para-sobreviverem","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/06\/12\/negocios-do-varejo-terao-de-enfrentar-uma-serie-de-desafios-para-sobreviverem\/","title":{"rendered":"Neg\u00f3cios do varejo ter\u00e3o de enfrentar uma s\u00e9rie de desafios para sobreviverem"},"content":{"rendered":"
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Concentra\u00e7\u00e3o de vendas, desintermedia\u00e7\u00e3o, e-commerce, movimento fulfillment e log\u00edstica do abastecimento estiveram no centro de debates do painel Os Desafios do Varejo Contempor\u00e2neo, dentro do Projeto Sucessores, promovido pela Atlas, ind\u00fastria ga\u00facha refer\u00eancia em solu\u00e7\u00f5es de pintura, constru\u00e7\u00e3o e casa<\/p>\n<\/div>\n

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Com 140 mil varejistas e cerca de mil atacados de diferentes portes e mix ampliado, o setor de materiais de constru\u00e7\u00e3o est\u00e1 diante de uma s\u00e9rie de amea\u00e7as e precisa se reinventar. Algumas li\u00e7\u00f5es foram aprendidas na pandemia (mudan\u00e7as comportamentais dos consumidores, formas de se relacionar com os clientes e sortimento de produtos e servi\u00e7os), mas as novas configura\u00e7\u00f5es do mercado exigem adapta\u00e7\u00f5es para vencer os desafios e manter a cadeia em funcionamento. Temas como concentra\u00e7\u00e3o de vendas, desintermedia\u00e7\u00e3o, e-commerce, movimento fulfillment e log\u00edstica do abastecimento estiveram no centro de debates do painel Os Desafios do Varejo Contempor\u00e2neo, dentro do Projeto Sucessores, promovido pela Atlas, ind\u00fastria ga\u00facha refer\u00eancia em solu\u00e7\u00f5es de pintura, constru\u00e7\u00e3o e casa que est\u00e1 h\u00e1 57 anos no mercado e integra a holding InBetta, com matriz em Esteio\/RS.<\/p>\n

L\u00f3gico que conjunturas pol\u00edticas e econ\u00f4micas no curto e m\u00e9dio prazo fazem parte do rol de dificuldades do setor, por\u00e9m a Atlas decidiu concentrar os debates em um cen\u00e1rio mais macro e que vem modificando o modus operandi do setor. \u201cOs desafios mudam, h\u00e1 m\u00faltiplas tecnologias dispon\u00edveis e os fatores externos s\u00e3o cambiantes. Tudo impacta no varejo, que precisa se adaptar e mudar ao longo do tempo\u201d, disse M\u00e1rcio Atz, diretor geral da Atlas e mediador dos debates com especialistas e executivos das maiores redes do atacado e varejo do Brasil. Evento in\u00e9dito, o Projeto Sucessores agregou mais tr\u00eas pain\u00e9is, voltados \u00e0 Gest\u00e3o da Sucess\u00e3o, Gest\u00e3o Patrimonial e Fus\u00f5es & Aquisi\u00e7\u00f5es (M&A), reunindo mais de 90 executivos, entre CEOS, fundadores, presidentes, diretores e l\u00edderes do setor de matcon, de 24 a 26 de maio, no hotel Deville, em Porto Alegre e na Serra ga\u00facha.<\/p>\n

CONCENTRA\u00c7\u00c3O DE VENDAS<\/strong><\/p>\n

Enquanto nos Estados Unidos e Europa o varejo de materiais de constru\u00e7\u00e3o concentra, h\u00e1 anos, as vendas no f\u00edsico e no digital, no Brasil o segmento \u00e9 pulverizado, mas isso tende a mudar. Sinalizado como irrevers\u00edvel, o movimento de concentra\u00e7\u00e3o de vendas ainda tem muitas barreiras a serem vencidas antes de ser consolidado no setor brasileiro de matcon. Entre elas est\u00e3o limita\u00e7\u00f5es de log\u00edstica, tribut\u00e1rias e de m\u00e3o de obra qualificada. \u201c\u00c9 um movimento natural e que j\u00e1 est\u00e1 acontecendo, principalmente em supermercados e nas grandes varejistas da linha branca. No nosso setor, o processo deve ser mais lento por conta desses empecilhos. Quando voc\u00ea olha para o mercado americano, Lowes e Depot (duas maiores redes de material de constru\u00e7\u00e3o e decora\u00e7\u00e3o) est\u00e3o em tudo que \u00e9 canto. S\u00e3o dois players com 30% do share. Aqui, temos 10 players que representam, se muito, 10% ou 11% do neg\u00f3cio. Mas a \u00e1gua corre para o oceano e quem tiver recursos vai fazer aquisi\u00e7\u00f5es, vai concentrar\u201d, afirmou Paulo Esteves Souza, diretor comercial da Verd\u00e3o Constru\u00e7\u00e3o e Acabamento, rede com quatro lojas e um centro de distribui\u00e7\u00e3o, com matriz em Cuiab\u00e1\/MT.<\/p>\n

Para Nivaldo Dalla Valle Santos, presidente da Redemac Materiais de Constru\u00e7\u00e3o e Decora\u00e7\u00e3o \u2013 rede cooperativa varejista de materiais de constru\u00e7\u00e3o com 126 lojas no RS \u2013, o alto n\u00famero de pequenas e m\u00e9dias empresas, ou seja, a pulveriza\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios no pa\u00eds dificulta o avan\u00e7o de grandes players. Segundo ele, a concentra\u00e7\u00e3o no mercado \u00e9 uma realidade, mas n\u00e3o alcan\u00e7ar\u00e1 os n\u00edveis de pa\u00edses da Europa e dos Estados Unidos. \u201cAcredito que vamos seguir um caminho semelhante ao do setor de supermercados, que tem grandes players atuando no Brasil e, mesmo assim, os mercados de pequeno e m\u00e9dio porte seguem crescendo e sendo sustent\u00e1veis, sobrevivendo nesse ambiente\u201d, disse ele, que tamb\u00e9m \u00e9 s\u00f3cio-diretor do Grupo Zona Nova \u2013 que atua no litoral norte do RS no ramo da constru\u00e7\u00e3o civil e no varejo de materiais de constru\u00e7\u00e3o e decora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Vinicius Ventorim, diretor-executivo do Grupo Politintas, maior rede de lojas de tintas do Esp\u00edrito Santo, acredita que, inicialmente, a concentra\u00e7\u00e3o ser\u00e1 regional. A demarca\u00e7\u00e3o do territ\u00f3rio se dar\u00e1 com abertura de filiais em cidades pr\u00f3ximas, ou at\u00e9 mesmo outros Estados. \u201cA informalidade e a inexist\u00eancia de sucessores nos neg\u00f3cios do segmento de material de constru\u00e7\u00e3o desmotivam os investimentos para forma\u00e7\u00e3o de grandes redes.\u201d J\u00e1 Aldeir Lima, diretor comercial da Distribuidora Adauto Carvalho (Distac) e s\u00f3cio do Grupo Tupan, de Pernambuco, torce para que esse movimento demore em chegar porque \u00e9 uma amea\u00e7a \u00e0 sobreviv\u00eancia de v\u00e1rios neg\u00f3cios. \u201cSabemos que o comportamento do consumidor mudou. Hoje, ele quer uma loja pr\u00f3xima de sua casa ou encontrar tudo em um s\u00f3 lugar. No entanto, uma \u00fanica rede, muitas vezes, n\u00e3o oferece atendimento personalizado de uma loja pequena\u201d, afirmou o executivo do setor de distribui\u00e7\u00e3o e atacado de materiais de constru\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

COM\u00c9RCIO ELETR\u00d4NICO E DESINTERMEDIA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

A concentra\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico em grandes portais, como Mercado Livre, Magazine Luiza e Shopee, tamb\u00e9m \u00e9 um dos pontos que preocupa o varejo de materiais de constru\u00e7\u00e3o, pois a loja f\u00edsica ao perder o papel de convers\u00e3o de vendas acaba se transformando em um showroom. \u201cA loja tem tr\u00eas pap\u00e9is: inspira\u00e7\u00e3o, experimenta\u00e7\u00e3o e vendas. O desafio que existe no varejo f\u00edsico \u00e9 o de como fazer a loja continuar convertendo, diante de um fluxo menor\u201d, explicou Renato Ribeiro, s\u00f3cio da Accenture, empresa focada em solu\u00e7\u00f5es de supply chain.<\/p>\n

Mas esse n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico dilema. Segundo ele, h\u00e1 amea\u00e7a de desintermedia\u00e7\u00e3o da cadeia. As plataformas criaram um hiato entre o varejo e a ind\u00fastria e possibilitaram o atendimento direto ao p\u00fablico final a partir da pr\u00f3pria ind\u00fastria, a exemplo da MadeiraMadeira, que opera na modalidade de vendas sem estoque, fazendo efetivamente a entrega direta e sem passar, necessariamente, por um distribuidor ou um varejista. Esta situa\u00e7\u00e3o, de acordo com Ribeiro, \u00e9 um caminho, mas pode gerar risco de queda de margem para os neg\u00f3cios.<\/p>\n

Para Ribeiro, nem tudo \u00e9 amea\u00e7a, existem oportunidades para os varejistas nos pr\u00f3ximos anos. E uma delas \u00e9 se tornar um mini canal, uma plataforma pr\u00f3pria. Citou como exemplo o grupo Adeo, dono da Leroy Merlin, que fez um estudo de omicanalidade. Conforme o levantamento, um consumidor s\u00f3 da loja f\u00edsica gastava em m\u00e9dia 200 euros de ticket m\u00e9dio. Consumidores que compravam online e na loja f\u00edsica da mesma marca gastavam quase o dobro, 380 euros de ticket m\u00e9dio. E quando se acrescentava o marketplace, o consumidor gastava quase 750 euros. \u201cEnt\u00e3o, o comportamento de um consumidor omnichannel gera oportunidades de rentabiliza\u00e7\u00e3o. Mas n\u00e3o \u00e9 apenas abrir uma loja online e t\u00e1 tudo resolvido\u201d, comentou. Ter uma plataforma pr\u00f3pria \u00e9 uma superestrat\u00e9gia, por\u00e9m exige movimentos fortes de hubs log\u00edsticos e de marketing digital para a marca ganhar notoriedade e gerar tr\u00e1fego nas suas plataformas. O resultado ser\u00e1 um varejista especializado.<\/p>\n

O diretor-executivo do Grupo Politintas concorda que o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico abriu uma brecha maior para a desintermedia\u00e7\u00e3o, considerada por ele maior amea\u00e7a do que a concentra\u00e7\u00e3o, pois est\u00e1 colocando em risco a sustentabilidade dos neg\u00f3cios ao gerar conflitos com os pr\u00f3prios fornecedores. No entanto, reconhece que o e-commerce \u00e9 um investimento, uma iniciativa obrigat\u00f3ria para o varejo diante dos novos h\u00e1bitos do consumidor. Para Lima, o mercado digital, muito mais que oportunidade gigante, \u00e9 o futuro. \u201cNa Distac, a participa\u00e7\u00e3o pela plataforma j\u00e1 beira os 40%. Meu vendedor deixou de ser um tirador de pedido para ser um consultor. Temos investido muito nesta nova configura\u00e7\u00e3o de vendas\u201d, ressaltou Ventorim.<\/p>\n

Outro ponto levantado pelos debatedores foi sobre a quest\u00e3o dos pre\u00e7os. Ao tirar as fronteiras geogr\u00e1ficas e cair no mar digital, os pre\u00e7os de produtos id\u00eanticos chegam a uma diferen\u00e7a de 30% entre os estados, o que \u00e9 considerado uma problem\u00e1tica. Um desequil\u00edbrio que precisa ser tratado pelas ind\u00fastrias no curto prazo para organizar o mercado, tornando-o mais sustent\u00e1vel.<\/p>\n

MOVIMENTO FULFILLMENT<\/strong><\/p>\n

O movimento fulfillment, muito utilizado por ind\u00fastrias ou distribuidores atacadistas de m\u00f3veis, eletrodom\u00e9sticos e decora\u00e7\u00e3o, ainda n\u00e3o \u00e9 visto como uma tend\u00eancia massiva no varejo de materiais de constru\u00e7\u00e3o. Embora j\u00e1 explorados e com perspectivas de crescimento, o dropshipping (venda sem estoque) e o BulkyLog esbarram no baixo valor agregado dos produtos do setor e no valor do frete, fatores que impactam na din\u00e2mica de entrega e na margem. \u201cParticularmente, acho que esses novos canais de distribui\u00e7\u00e3o n\u00e3o v\u00e3o ser massivos, mas o varejo precisa se modernizar para prestar esse servi\u00e7o\u201d, afirmou Renato Ribeiro.<\/p>\n

Para Aldeir Lima, criou-se um senso de urg\u00eancia muito grande no mercado, no lojista, no consumidor. \u201cTodo mundo quer que tudo seja entregue como iFood. Uma opera\u00e7\u00e3o de compra de material de constru\u00e7\u00e3o, em geral, \u00e9 de produtos fracionados com custo baixo e o frete inibe demais a opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica. O fulfillment n\u00e3o \u00e9 um movimento que vai acontecer em um curto espa\u00e7o de tempo na maior parte das regi\u00f5es do Brasil, um pa\u00eds continental, mas devemos ficar atentos.\u201d<\/p>\n

ASSOCIATIVISMO<\/strong><\/p>\n

Em outro quadrante, fora do digital, as redes associativas ganham espa\u00e7os mundo afora, como na Fran\u00e7a, Alemanha Estados Unidos e no Canad\u00e1, pa\u00edses que praticam o associativismo h\u00e1 mais de 150 anos. Esse fen\u00f4meno chegou h\u00e1 cerca de 20 anos no Brasil, movimento que pode ser uma solu\u00e7\u00e3o para a perpetua\u00e7\u00e3o e crescimento do varejo independente do segmento de matcon. Dados da Febramat \u2013 Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Redes Associativistas de Materiais de Constru\u00e7\u00e3o, criada em 2017, apontam para a exist\u00eancia de aproximadamente 80 redes associativas no segmento do material de constru\u00e7\u00e3o no Brasil. Destas, 31 s\u00e3o filiadas \u00e0 federa\u00e7\u00e3o, o que representa 1.380 lojas, 1% do total de lojas do segmento.<\/p>\n

A Redemac Materiais de Constru\u00e7\u00e3o e Decora\u00e7\u00e3o \u00e9 um exemplo de associativismo no RS. \u201cMuito mais do que a negocia\u00e7\u00e3o de produtos e servi\u00e7os, a busca foi de outros benef\u00edcios para os associados, como capacita\u00e7\u00e3o dos gestores e dos colaboradores, marketing compartilhado para criar uma marca pr\u00f3pria e forte de produtos com o prop\u00f3sito de transmitir seguran\u00e7a aos clientes\u201d, comentou Nivaldo Dalla Valle Santos, presidente da Redemac. Segundo ele, a rede faz importa\u00e7\u00f5es de alguns itens com a marca pr\u00f3pria e compra no mercado interno, produtos que s\u00e3o distribu\u00eddos para os associados. Al\u00e9m disso, compartilha a log\u00edstica e troca experi\u00eancias e conhecimento das melhores pr\u00e1ticas de gest\u00e3o.<\/p>\n

A partir da constitui\u00e7\u00e3o da S.A, a Redemac come\u00e7ou a olhar pra outros neg\u00f3cios e, no segundo semestre de 2022, lan\u00e7ou a financeira Pilacred. Nos primeiros seis meses, a opera\u00e7\u00e3o foi respons\u00e1vel por 33% do resultado da S.A. Agora, est\u00e1 em estudo o lan\u00e7amento de um cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Neste ano, a Redemac tamb\u00e9m est\u00e1 iniciando as opera\u00e7\u00f5es de e-commerce. A plataforma exclusiva ser\u00e1 integrada a um grande distribuidor do Rio Grande do Sul que vai funcionar como prateleira infinita. \u201cTodos os produtos desse distribuidor estar\u00e3o dispon\u00edveis aos associados para venda, atrav\u00e9s dessa plataforma de e-commerce e no balc\u00e3o das lojas. Essas ferramentas d\u00e3o competitividade, ganhos em escala\u201d, disse Valle Santos.<\/p>\n

SOBRE A ATLAS<\/strong><\/p>\n

Desde o in\u00edcio de suas atividades, em 1966, a Atlas \u00e9 refer\u00eancia em ferramentas para pintura, constru\u00e7\u00e3o e casa. Com sede em Esteio, a empresa que faz parte da holding InBetta, vem diversificando as linhas de produ\u00e7\u00e3o. Fabrica\u00e7\u00e3o de assentos sanit\u00e1rios e m\u00e1quinas el\u00e9tricas (Linha Powertech) s\u00e3o algumas das inova\u00e7\u00f5es que entraram nas esteiras de produ\u00e7\u00e3o no ano passado. Em n\u00fameros, a empresa tem mais de 1,3 mil produtos em seu portf\u00f3lio, sendo o carro chefe das vendas o Rolo AntiGota (AT321\/10), com mais de 3 milh\u00f5es de pe\u00e7as vendidas\/ano. Manufatura que deve gerar um crescimento na ordem de 6% neste ano, o incremento mais t\u00edmido que nos anos 2020 e 2021 (19%) se deve \u00e0s incertezas econ\u00f4micas no Brasil e no mundo.<\/p>\n

Com unidades fabris em Esteio\/RS e Paulista\/PE, e centros de distribui\u00e7\u00e3o (RS, SP e PE), a Atlas possui 480 colaboradores e exporta para mais de 50 pa\u00edses da Am\u00e9rica do Sul e Am\u00e9rica Central, al\u00e9m de alguns pa\u00edses na Am\u00e9rica do Norte, Europa e \u00c1frica. Embarques que representam 10% do faturamento da Atlas e da InBetta – re\u00fane 9 marcas nos segmentos de Higiene e Limpeza, Organiza\u00e7\u00e3o, Conserva\u00e7\u00e3o, Acabamento e Linha Profissional, com uma produ\u00e7\u00e3o de cerca de 50 milh\u00f5es de unidades por m\u00eas, comercializados em todo o Brasil e exportados tamb\u00e9m para mais de 50 pa\u00edses.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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