{"id":9275,"date":"2023-05-31T18:52:26","date_gmt":"2023-05-31T21:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=9275"},"modified":"2023-05-31T18:52:26","modified_gmt":"2023-05-31T21:52:26","slug":"varejo-nada-cringe-geracao-z-lidera-mudancas-no-mercado-phygital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/05\/31\/varejo-nada-cringe-geracao-z-lidera-mudancas-no-mercado-phygital\/","title":{"rendered":"Varejo nada cringe: Gera\u00e7\u00e3o Z lidera mudan\u00e7as no mercado phygital"},"content":{"rendered":"<div class=\"itemBody\">\n<div class=\"itemIntroText\">\n<p>Combina\u00e7\u00e3o entre f\u00edsico e digital \u00e9 a modalidade favorita para quem j\u00e1 conhece o melhor dos dois mundos e deseja uma boa experi\u00eancia de compra<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"itemFullText\">\n<p>O mercado varejista passa por transforma\u00e7\u00f5es significativas h\u00e1 certo tempo. Com o crescimento do com\u00e9rcio eletr\u00f4nico e a populariza\u00e7\u00e3o de dispositivos m\u00f3veis, algumas estrat\u00e9gias do setor tornaram-se essenciais para a movimenta\u00e7\u00e3o e crescimento de vendas, como a omnicanalidade. Entre os consumidores, em especial os que fazem parte da Gera\u00e7\u00e3o Z \u2013 jovens nascidos entre meados dos anos 90 e in\u00edcio dos anos 2010, conhecidos por serem uma comunidade totalmente conectada e digital \u2013, algumas prefer\u00eancias devem ser levadas em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Por j\u00e1 terem crescido em um ambiente com internet e dispositivos eletr\u00f4nicos em pleno funcionamento, eles est\u00e3o \u00e0 frente das mudan\u00e7as na forma como as marcas e os varejistas se relacionam com os consumidores. De acordo com o estudo Uniquely Gen Z, realizado pelo IBM Institute For Business Value, 67% dos consumidores da Gera\u00e7\u00e3o Z preferem realizar compras em lojas f\u00edsicas; no entanto, por terem acesso \u00e0 internet e redes sociais desde pequenos, optam pelo caminho integrado, em que o mundo f\u00edsico e digital podem fornecer experi\u00eancias h\u00edbridas e personalizadas que combinam o melhor dos dois mundos.<\/p>\n<p>\u201cO consumo phygital foi, com certeza, impulsionado n\u00e3o somente pelas transforma\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, mas tamb\u00e9m pelo p\u00fablico. A nova gera\u00e7\u00e3o de consumidores, mesmo que sem grande poder aquisitivo, influencia as outras a realizarem suas compras de diferentes maneiras\u201d, afirma Juliano Ricardo Regis, gerente comercial do Myrp, sistema de gest\u00e3o empresarial voltado \u00e0s grandes opera\u00e7\u00f5es franqueadoras do varejo de moda.<\/p>\n<p>O varejo que possibilita a realiza\u00e7\u00e3o de compras em diferentes canais, como lojas f\u00edsicas, sites, aplicativos e redes sociais, \u00e9 valorizado pelo p\u00fablico que, atualmente, necessita desta disponibilidade. \u201cOs consumidores sabem quais s\u00e3o as vantagens do atendimento presencial mesmo com as facilidades do online, e com as lojas cada vez mais digitais, a uni\u00e3o dos ambientes \u00e9 a modalidade de compra que mais se destaca\u201d, comenta o executivo.<\/p>\n<p>Algumas solu\u00e7\u00f5es, como telas interativas, espelhos inteligentes, realidade aumentada e outras, s\u00e3o inseridas com o foco total em customer experience (experi\u00eancia do consumidor), o que acaba fortalecendo o varejo. Os neg\u00f3cios devem se manter atentos \u00e0s novas gera\u00e7\u00f5es e seus h\u00e1bitos de compra, j\u00e1 que, segundo pesquisa do Bank of America, at\u00e9 o ano de 2030 estima-se que a gera\u00e7\u00e3o Z ser\u00e1 detentora de uma renda de US$ 33 trilh\u00f5es, e que, junto \u00e0 gera\u00e7\u00e3o Alpha, ser\u00e1 cerca de metade da popula\u00e7\u00e3o, demonstrando a relev\u00e2ncia de ambas. Desde j\u00e1, \u00e9 importante atentar-se a essas gera\u00e7\u00f5es, seus interesses e impeditivos antes de comprar.<\/p>\n<p>As empresas que conseguirem entender as prefer\u00eancias desses consumidores e oferecer experi\u00eancias que atendam \u00e0s suas expectativas ter\u00e3o uma vantagem competitiva no mercado. Segundo estudos da consultoria GoAkira e a Fecom\u00e9rcio, 97% dos jovens possuem m\u00eddias sociais como principal fonte de inspira\u00e7\u00e3o na hora de consumir, e \u00e9 tamb\u00e9m um p\u00fablico sempre em busca de experi\u00eancias imersivas. \u201cA gera\u00e7\u00e3o Z assume um papel de oportunidade de crescimento e expans\u00e3o no mercado digital. Uma estrat\u00e9gia de vendas omnicanal \u00e9 capaz de conquistar a fidelidade desses consumidores e garantir um futuro no mercado de consumo\u201d, finaliza Juliano.<\/p>\n<p>Sobre o Myrp<\/p>\n<p>O Myrp \u00e9 pioneiro como sistema de gest\u00e3o empresarial em nuvem no pa\u00eds. Os empreendedores Tib\u00e9rio C\u00e9sar Valcanaia, diretor t\u00e9cnico, e Reinaldo Pires de Oliveira, diretor comercial, idealizaram a tecnologia visando atender pequenas e m\u00e9dias empresas. Hoje, a vers\u00e3o Standard j\u00e1 \u00e9 utilizada por mais de 30 mil clientes para os controles fiscal, de estoque, de vendas e financeiro de seus neg\u00f3cios. Em 2022, a empresa lan\u00e7ou oficialmente seu segundo produto, o Myrp Enterprise, um PDV exclusivo para grandes opera\u00e7\u00f5es no varejo de moda. O sistema \u00e9 baseado em tr\u00eas pilares: cloud (100% online), mobile (acess\u00edvel em qualquer dispositivo) e omnichannel (um elo entre o varejo f\u00edsico e o digital). O Enterprise j\u00e1 atende grandes corpora\u00e7\u00f5es nos segmentos de log\u00edstica, hotelaria e moda, esse seu principal foco de atua\u00e7\u00e3o. O Myrp faz parte do Grupo Inventti, uma das maiores empresas de mensageria fiscal do pa\u00eds, que atende clientes de renome nacional e global como Accor, Ambev, BMW, Carrefour, Hugo Boss, JBS, Louis Vuitton, Prada, Riachuelo e Swarovski.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"e-mailit_toolbox circular  size48\">\n<div class=\"e-mailit_btn_EMAILiT\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Combina\u00e7\u00e3o entre f\u00edsico e digital \u00e9 a modalidade favorita para quem j\u00e1 conhece o melhor dos dois mundos e deseja uma boa experi\u00eancia de compra O mercado varejista passa por transforma\u00e7\u00f5es significativas h\u00e1 certo tempo. 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