Um aspecto pouco explorado do ESG (sigla em ingl\u00eas para designar as dimens\u00f5es de sustentabilidade ambiental, social e de governan\u00e7a corporativa das empresas) est\u00e1 associado \u00e0 maneira como as companhias lidam com o fator humano e suas peculiaridades \u2013 seja nas rela\u00e7\u00f5es com os colaboradores, parceiros de neg\u00f3cios, clientes e demais profissionais com os quais h\u00e1 algum tipo de intera\u00e7\u00e3o. E, quando falamos de pessoas, cabe refletir sobre as mudan\u00e7as demogr\u00e1ficas pelas quais o planeta passa. Hoje, temos um verdadeiro \u201ctelhado branco\u201d no mundo, ou seja, o envelhecimento das popula\u00e7\u00f5es imp\u00f5e uma nova forma de pensar a economia e as rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Diante das demandas e das oportunidades apresentadas pela\u00a0Economia Prateada<\/em>\u00a0(ou Economia da Longevidade), os gestores das empresas s\u00e3o instados a associar as pr\u00e1ticas de ESG \u00e0 leitura de uma nova moldura social, questionando qual \u00e9 o papel das marcas e das companhias na transforma\u00e7\u00e3o de um ambiente prop\u00edcio a\u00a0stakeholders<\/em>\u00a0com mais de 60 anos. Para se ter uma ideia do impacto do envelhecimento da popula\u00e7\u00e3o, basta pensar que entre 2012 e 2021, mais de 12 milh\u00f5es de brasileiros ingressaram nesse grupo de pessoas que soma, hoje, mais de 37 milh\u00f5es de indiv\u00edduos.<\/p>\n A\u00a0Economia Prateada<\/em>\u00a0j\u00e1 movimenta 22 trilh\u00f5es de d\u00f3lares anualmente no mundo e, na Am\u00e9rica Latina, 2 trilh\u00f5es de d\u00f3lares \u2013 segundo pesquisas da Data8; no Brasil, s\u00e3o R$ 2 trilh\u00f5es por ano. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE), seremos, em 2050, o sexto pa\u00eds com mais idosos no mundo. Embora mais de 30% da base de clientes de todos os setores do pa\u00eds tenha mais de 50 anos, uma onda antagonista tem operado para negar a for\u00e7a dessa\u00a0Revolu\u00e7\u00e3o Prateada<\/em>. O nome desse vil\u00e3o \u00e9 etarismo.<\/p>\n O Relat\u00f3rio Global sobre Etarismo, conduzido pela Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS) e pela Organiza\u00e7\u00e3o das Na\u00e7\u00f5es Unidas (ONU), aponta que uma em cada duas pessoas no mundo pratica o etarismo, ou seja, o preconceito contra pessoas mais velhas. Atuando de forma cruzada com outros tipos de discrimina\u00e7\u00e3o, essa modalidade de preconceito atinge, regularmente, quase duas em cada tr\u00eas mulheres com mais de 50 anos nos Estados Unidos \u2013 de acordo com o levantamento da\u00a0American Association of Retired Persons<\/em>\u00a0(AARP). Na pr\u00e1tica, uma mulher negra e madura sofre mais com o etarismo do que um homem branco com a mesma idade.<\/p>\n Com o cen\u00e1rio posto, cabe \u00e0s empresas \u2013 dentro da perspectiva de melhor trabalhar o ESG \u2013 assimilarem o conceito de\u00a0Letramento em Longevidade<\/em>, que deve permear as rela\u00e7\u00f5es das companhias com os diferentes p\u00fablicos. N\u00e3o basta combater o etarismo dentro da corpora\u00e7\u00e3o; mais do que isso, torna-se essencial disseminar conhecimentos mais profundos sobre essa novidade demogr\u00e1fica. Um dos pontos de partida desse letramento s\u00e3o 10 princ\u00edpios que s\u00e3o a base de todas as a\u00e7\u00f5es empreendidas por marcas e empresas que desejam melhor se comunicar com o p\u00fablico maduro.<\/p>\n #1 |<\/strong>\u00a0As pessoas 50+ precisam ser vistas e representadas como s\u00e3o, ou seja, as diversidades e individualidades devem ser respeitadas. Na pr\u00e1tica, precisamos direcionar o conhecimento adquirido sobre a maturidade e inclus\u00e3o para inova\u00e7\u00f5es que atuem em favor de uma longevidade com qualidade de vida.<\/p>\n #2 |<\/strong>\u00a0As marcas e empresas precisam entender que os maduros s\u00e3o livres para tomar as pr\u00f3prias decis\u00f5es com autonomia e independ\u00eancia; elas precisam respeitar as capacidades cognitivas deles. E isso inclui contratar, efetivamente, mais profissionais (funcion\u00e1rios e terceiros) com 50 anos ou mais.<\/p>\n #3 |<\/strong>\u00a0Na publicidade da empresa, a imagem do envelhecimento deve ser representada de maneira realista, positiva e construtiva, com a pessoa madura exercendo o papel de protagonista. Portanto, a rela\u00e7\u00e3o de marcas e pessoas com os maduros deve ser de apoio e respeito.<\/p>\n #4 |<\/strong>\u00a0Os conte\u00fados das marcas para o p\u00fablico 50+ precisam ser \u00fateis, profundos e n\u00e3o ter o mero intuito de vender. A constru\u00e7\u00e3o de um conte\u00fado relevante passa por trazer hist\u00f3rias e pessoas reais. Essa conduta promove, para ambos, melhores resultados.<\/p>\n #5 |<\/strong>\u00a0A linguagem dos conte\u00fados deve ser humanizada e verdadeira \u2013 sempre baseada no conhecimento que o p\u00fablico maduro j\u00e1 traz como bagagem adquirida ao longo da vida. Esse p\u00fablico aprecia mensagens de especialistas, ou seja, conte\u00fado com endosso.<\/p>\n #6 |<\/strong>\u00a0A linguagem adotada pelas marcas deve ser simples, direta e objetiva, al\u00e9m de transparente e livre de enrola\u00e7\u00e3o. \u00c9 importante lembrar que a mensagem est\u00e1 sendo dirigida a algu\u00e9m que j\u00e1 tem bastante conhecimento sobre a vida.<\/p>\n #7 |<\/strong>\u00a0O design deve ser inclusivo. O maduro \u00e9 digital e se existir alguma dificuldade de navega\u00e7\u00e3o, \u00e9 aconselh\u00e1vel que a marca reveja a usabilidade da plataforma, pesquisando, ouvindo e testando com os maduros.<\/p>\n #8 |<\/strong>\u00a0Os ambientes virtuais devem ser seguros, confi\u00e1veis e oferecer apoio\/ajuda. As interfaces precisam ser funcionais, levando em considera\u00e7\u00e3o as caracter\u00edsticas de um p\u00fablico que n\u00e3o \u00e9 nativo digital. E, mais: as marcas precisam respeitar e atender as caracter\u00edsticas t\u00edpicas do envelhecimento que incluem decl\u00ednio nas \u00e1reas biol\u00f3gicas como vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, motricidade e mem\u00f3ria, entre outras. Vale pensar em letras grandes, cores fortes, contrastes, acessibilidade, baixo n\u00famero de cliques para encurtar caminhos, \u00e1udio limpo e clareza na mensagem.<\/p>\n #9 |<\/strong>\u00a0O consumidor maduro precisa ser ouvido em pr\u00e9-testes de qualquer produto, antes do lan\u00e7amento. Os resultados de pesquisas e\u00a0inputs<\/em>\u00a0dos dados de performance do marketing digital devem ser utilizados como guias nas tomadas de decis\u00e3o, da mesma forma como s\u00e3o usados para os demais p\u00fablicos-alvo. Vale refor\u00e7ar que o p\u00fablico 50+ est\u00e1 digitalizado e envia sinais poderosos de seus h\u00e1bitos e suas prefer\u00eancias.<\/p>\n #10 |<\/strong>\u00a0Em vez de ressaltar as diferen\u00e7as entre as gera\u00e7\u00f5es, as marcas e empresas devem falar sobre os pontos em comum. Fotos e conte\u00fados de interesse intergeracional tendem a apresentar \u00f3timos resultados com o p\u00fablico maduro, ou seja, eles n\u00e3o precisam ser isolados em ambientes nos quais s\u00f3 tenham consumidores 50+.<\/p>\n Embora muitos dos princ\u00edpios pare\u00e7am falar sobre marketing ou rela\u00e7\u00e3o com clientes, eles s\u00e3o aplicados essencialmente para a comunica\u00e7\u00e3o com todos os \u00a0stakeholders<\/em>. Vale ressaltar que ESG tem a ver com o compromisso das empresas com a constru\u00e7\u00e3o de uma sociedade mais justa, diversa e pr\u00f3spera. E isso passa pelo respeito \u00e0 diversidade et\u00e1ria.<\/p>\n <\/p>\n Camilla Alves |\u00a0<\/strong>Cofundadora da MV Marketing, a empreendedora atua desde 2018 na Economia Prateada. Graduada em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas, atualmente \u00e9 mestranda em Data-Driven Marketing, com especializa\u00e7\u00e3o Data Science para Marketing na Nova Information Management School (Nova IMS), em Portugal. Antes de fundar a MV Marketing, Camilla teve experi\u00eancia na Endeavor Brasil, onde aprendeu na pr\u00e1tica as principais t\u00e9cnicas de marketing digital. Com essa bagagem, ela desenvolveu uma ampla expertise em diversas \u00e1reas do marketing digital, incluindo automa\u00e7\u00e3o de marketing, CRM, SEO, m\u00eddia, an\u00e1lise de dados e performance.<\/p>\n Bete Marin |\u00a0<\/strong>Empreendedora na Economia Prateada, \u00e9 cofundadora das empresas MV Marketing, Hype50+ e do U+Festival. Especialista em planejamento estrat\u00e9gico, comunica\u00e7\u00e3o integrada, marketing digital e eventos, Bete \u00e9 graduada em Marketing, p\u00f3s-graduada em Gerontologia (Instituto Albert Einstein); em\u00a0Comunica\u00e7\u00e3o (ESPM); e possui MBA em Marketing pela Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV). Iniciou a carreira em grandes empresas e consolidou o crescimento profissional na Gerdau, sendo respons\u00e1vel pela \u00e1rea de promo\u00e7\u00e3o e propaganda de produtos no Brasil.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Um aspecto pouco explorado do ESG (sigla em ingl\u00eas para designar as dimens\u00f5es de sustentabilidade ambiental, social e de governan\u00e7a corporativa das empresas) est\u00e1 associado \u00e0 maneira como as companhias lidam com o fator humano e suas peculiaridades \u2013 seja nas rela\u00e7\u00f5es com os colaboradores, parceiros de neg\u00f3cios, clientes e demais profissionais com os quais […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":9239,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51,53,54,56,57],"tags":[7321],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1BeteMarin-esquerda-CamillaAlves-MVMarketing-scaled-1-800x445.webp",800,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1BeteMarin-esquerda-CamillaAlves-MVMarketing-scaled-1-463x348.webp",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1BeteMarin-esquerda-CamillaAlves-MVMarketing-scaled-1-300x188.webp",300,188,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1BeteMarin-esquerda-CamillaAlves-MVMarketing-scaled-1.webp",800,500,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/1BeteMarin-esquerda-CamillaAlves-MVMarketing-scaled-1.webp","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9238"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9238"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9238\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9240,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9238\/revisions\/9240"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9238"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9238"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9238"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}