{"id":8657,"date":"2023-05-12T09:29:39","date_gmt":"2023-05-12T12:29:39","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=8657"},"modified":"2023-05-12T09:29:39","modified_gmt":"2023-05-12T12:29:39","slug":"como-lidar-em-casos-de-assedio-na-sua-equipe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/05\/12\/como-lidar-em-casos-de-assedio-na-sua-equipe\/","title":{"rendered":"Como lidar em casos de ass\u00e9dio na sua equipe?"},"content":{"rendered":"
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Contato Seguro fala sobre medidas preventivas e abordagem corretiva ao ass\u00e9dio nas organiza\u00e7\u00f5es e como um Canal de Den\u00fancias pode ajudar.<\/p>\n<\/div>\n

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O ass\u00e9dio no ambiente laboral aparece de v\u00e1rias maneiras.<\/p>\n

O ass\u00e9dio moral caracteriza-se quando o agressor submete a v\u00edtima a situa\u00e7\u00f5es degradantes, humilhantes e constrangedoras, em comportamentos como: gritar ou xingar, exigir tarefas imposs\u00edveis, obrigar o colaborador a trabalhar em ambiente inadequado, limitar acesso a recursos, espalhar boatos, etc.<\/p>\n

O ass\u00e9dio sexual se manifesta por ofensas, palavras, gestos, insinua\u00e7\u00f5es e convites de car\u00e1ter sexual e inapropriados, que pretendem levar a v\u00edtima a ter contato sexual com o agressor, com amea\u00e7a da perda de emprego ou posi\u00e7\u00e3o na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A Dire\u00e7\u00e3o e a \u00e1rea de Recursos Humanos da organiza\u00e7\u00e3o t\u00eam um papel fundamental no cuidado dessas quest\u00f5es. Sendo respons\u00e1veis por seus trabalhadores, \u00e9 imprescind\u00edvel que esses departamentos criem, em primeiro lugar, uma cultura organizacional que previna o ass\u00e9dio e, em segundo, regras para manejo caso a irregularidade venha a ser identificada.<\/p>\n

O papel da lideran\u00e7a<\/p>\n

As lideran\u00e7as na organiza\u00e7\u00e3o \u2014 gerentes, supervisores e pessoas com cargos mais estrat\u00e9gicos \u2014 devem ser os promotores dos valores da empresa e funcionar como pontos de refer\u00eancia para a resolu\u00e7\u00e3o de problemas.<\/p>\n

Por isso, esses atores s\u00e3o pontos de articula\u00e7\u00e3o e consolidadores da cultura organizacional. Deles, devem partir o exemplo e o suporte, quando o assunto \u00e9 \u00e9tica e integridade.<\/p>\n

Nesse sentido, o trabalho preventivo do ass\u00e9dio no local do trabalho deve basear-se numa cultura de comunica\u00e7\u00e3o e feedback muito s\u00f3lida, em que assuntos delicados s\u00e3o tratados de forma aberta e na qual o C\u00f3digo de \u00c9tica est\u00e1 sempre em pauta.<\/p>\n

T\u00e3o importante quanto as instru\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de trabalho s\u00e3o as instru\u00e7\u00f5es \u00e9ticas, a forma que devem se dar as rela\u00e7\u00f5es, os valores morais necess\u00e1rios \u00e0 conviv\u00eancia e as tarefas cotidianas. Assim, pessoas em papel de lideran\u00e7a devem agir de forma \u00e9tica e participar dos processos de capacita\u00e7\u00e3o e treinamento.<\/p>\n

Quanto \u00e0 abordagem corretiva, os l\u00edderes t\u00eam de estar preparados para acolher quest\u00f5es, queixas e mediar conflitos. E, quando necess\u00e1rio, orientar seus subordinados a recorrer aos instrumentos adequados para formalizarem uma den\u00fancia.<\/p>\n

Infelizmente, casos de ass\u00e9dio s\u00e3o frequentemente perpetrados por pessoas em posi\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica superior e, por isso, o Canal de Den\u00fancias torna-se a solu\u00e7\u00e3o mais efetiva (e agora obrigat\u00f3ria). Ali\u00e1s, somente o canal terceirizado oferecer\u00e1 a prote\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria do colaborador e da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas, antes de entendermos o papel do Canal de Den\u00fancias, vamos tratar sobre o papel do RH no tratamento de casos de ass\u00e9dio.<\/p>\n

O papel do RH<\/p>\n

Sendo o setor de Recursos Humanos um aliado essencial para a sustenta\u00e7\u00e3o do Compliance, normalmente \u00e9 atrav\u00e9s dele que o planejamento estrat\u00e9gico contra o ass\u00e9dio no trabalho ser\u00e1 posto em pr\u00e1tica.<\/p>\n

Em conjunto com as pessoas do Compliance, o RH contribui para a dissemina\u00e7\u00e3o dos conceitos, sensibiliza\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o dos valores e regras da organiza\u00e7\u00e3o, por meio de c\u00f3digos e pol\u00edticas, al\u00e9m das campanhas de comunica\u00e7\u00e3o e treinamentos.<\/p>\n

Ter um protocolo devidamente comunicado significa dar aos seus colaboradores um caminho a seguir, caso eles sejam v\u00edtimas desse tipo de viol\u00eancia. Assim, \u00e9 preciso definir rotinas sist\u00eamicas sobre o que fazer, respeitando as particularidades de cada institui\u00e7\u00e3o, de acordo com sua forma de funcionamento, cultura, natureza, tamanho, entre outros fatores.<\/p>\n

Os treinamentos e campanhas servir\u00e3o para informar os funcion\u00e1rios, por exemplo, sobre o que \u00e9 o ass\u00e9dio, quais s\u00e3o suas caracter\u00edsticas e formas de manifesta\u00e7\u00e3o e, portanto, o que deve ser reportado ou denunciado.<\/p>\n

Educar e conscientizar desta maneira tornar\u00e1 alinhados os valores e expectativas entre empregadores e empregados \u2014 \u00e9 tra\u00e7ar uma linha objetiva sobre o que \u00e9 aceit\u00e1vel e inaceit\u00e1vel e manter uma conversa e negocia\u00e7\u00e3o vivas acerca dessas quest\u00f5es.<\/p>\n

Com isso, todos saber\u00e3o o que esperar, o que devem e podem fazer e, principalmente, ficar\u00e3o atentos ao que aparenta ser irregular e ao que \u00e9 claramente uma m\u00e1 conduta.<\/p>\n

Utilizando um Canal de Den\u00fancias para combater o ass\u00e9dio no trabalho<\/p>\n

Como ficou claro, idealmente a organiza\u00e7\u00e3o como um todo trabalha com dilig\u00eancia para combater irregularidades diversas, ass\u00e9dios e outras viol\u00eancias no trabalho.<\/p>\n

A postura dos l\u00edderes e o trabalho do RH s\u00e3o fundamentais para levar a empresa a alcan\u00e7ar um grau de desenvolvimento que estabele\u00e7a um ambiente seguro e saud\u00e1vel para seus colaboradores.<\/p>\n

Junto a este trabalho, o Canal de Den\u00fancias aparece como uma ferramenta indispens\u00e1vel: por meio dele, previne-se a ocorr\u00eancia de ass\u00e9dios, detectam-se casos indesejados e promove-se a remedia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Veja, a seguir, 3 motivos que o uso do Canal de Den\u00fancias, oferecido pela Contato Seguro, corrobora o conte\u00fado desse artigo:<\/p>\n

– Ferramenta terceirizada: as den\u00fancias ocorrem sem interfer\u00eancia das inst\u00e2ncias internas da empresa, reduzindo riscos de retalia\u00e7\u00e3o ao denunciante e, com isso, as pessoas passam a ter mais confian\u00e7a e seguran\u00e7a no uso desse instrumento.
\n– Den\u00fancias an\u00f4nimas: sem o anonimato, o manifestante pode se sentir exposto, caso o denunciado seja um l\u00edder ou superior hier\u00e1rquico. Al\u00e9m disso, h\u00e1 sempre o temor de ser classificado como \u201cdedo-duro\u201d. Embora n\u00e3o seja esse o contexto de uma den\u00fancia, pois a organiza\u00e7\u00e3o deve incentivar sempre a sua utiliza\u00e7\u00e3o, a quest\u00e3o cultural pode interferir na decis\u00e3o sobre denunciar ou n\u00e3o.
\n– Profissionais capacitados: os profissionais que recebem os relatos pelo Canal s\u00e3o uma equipe especializada: psic\u00f3logos ouvidores, especialistas em Compliance e profissionais do direito, com compromisso inegoci\u00e1vel quanto \u00e0 confidencialidade. Assim, o manifestante \u00e9 acolhido, sente-se confort\u00e1vel em compartilhar suas informa\u00e7\u00f5es e recebe todas as orienta\u00e7\u00f5es, para gerar um relato completo, confi\u00e1vel e claro, a fim de facilitar os processos de apura\u00e7\u00e3o que vir\u00e3o a seguir.<\/p>\n

N\u00e3o \u00e0 toa a Lei 14.457\/22 tornou obrigat\u00f3rio para organiza\u00e7\u00f5es com CIPA implementarem um Canal de Den\u00fancias para receber, acompanhar e solucionar irregularidades.<\/p>\n

O Canal de Den\u00fancias propicia trazer \u00e0 tona fatos at\u00e9 ent\u00e3o desconhecidos pela organiza\u00e7\u00e3o e, dessa forma, medidas preventivas e corretivas podem ser aplicadas.<\/p>\n

Assim sendo, as irregularidades de toda ordem tendem a diminuir, melhorando o ambiente de trabalho e promovendo benef\u00edcios a todos: colaboradores e empresa.<\/p>\n

Em outras palavras, o risco de ser denunciado inibe o comportamento do agressor \u2014 por isso \u00e9 importante, como colocamos, que a lideran\u00e7a e o RH sejam ativos na divulga\u00e7\u00e3o do Canal e na capacita\u00e7\u00e3o, para utilizar a ferramenta. Dessa forma, o Canal de Den\u00fancias torna-se um m\u00e9todo efetivo tanto de preven\u00e7\u00e3o quanto corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Na Contato Seguro, n\u00f3s apoiamos todo o processo de implementa\u00e7\u00e3o do Canal, instruindo e auxiliando gestores e l\u00edderes nas tomadas de decis\u00e3o, organiza\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o da ferramenta, juntamente com os treinamentos e campanhas que devem acompanh\u00e1-lo.<\/p>\n

Sobre a Contato Seguro<\/p>\n

Criada em 2008 e sediada em Porto Alegre, no Rio Grande do Sul, a Contato Seguro \u00e9 uma empresa pioneira no oferecimento de uma solu\u00e7\u00e3o terceirizada de Canal de Den\u00fancias, que une tecnologia de ponta, gest\u00e3o otimizada e suporte completo em todo processo de implementa\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o sobre a plataforma.<\/p>\n

O Canal est\u00e1 presente, hoje, em mais de 1.500 empresas de 37 pa\u00edses diferentes e atende em 12 idiomas.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es, entre em contato via site, e-mail ou telefone:<\/p>\n

https:\/\/canaldaetica.com.br\/
\nconteudo@contatoseguro.com.br<\/span>
\n+55 (11) 999 888 777<\/p>\n

Sobre o S\u00f3cio-diretor da Contato Seguro, Diego Galv\u00e3o<\/p>\n

\u00c9 advogado, formado pela PUC-RS, p\u00f3s-graduado em Direito Processual Civil e s\u00f3cio-diretor da Contato Seguro.<\/p>\n

\u00c9 tamb\u00e9m s\u00f3cio do escrit\u00f3rio Galv\u00e3o & Petter Advogados, da consultoria Compliance Total e da plataforma digital Compliance Station, voltada \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de sistemas de Compliance.<\/p>\n

Diego atua h\u00e1 mais de 18 anos na \u00e1rea de consultoria empresarial.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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