Gest\u00e3o de dados e atendimento personalizados fizeram a diferen\u00e7a na escolha da empresa parceira<\/p>\n
Com a pandemia, a vida das pessoas mudou drasticamente, e os servi\u00e7os de delivery se tornaram essenciais para a sobreviv\u00eancia de muitos neg\u00f3cios, inclusive restaurantes. A rede Bob\u00b4s, pioneira no ramo de fast food no Brasil, tamb\u00e9m precisou se adaptar rapidamente a essa nova realidade.<\/p>\n
Com mais de mil franquias espalhadas pelo pa\u00eds, a empresa enfrentou um grande desafio no in\u00edcio da pandemia, com uma opera\u00e7\u00e3o de delivery pouco estruturada e muitas lojas impossibilitadas de oferecer o servi\u00e7o de entrega. No entanto, a mudan\u00e7a de h\u00e1bitos dos consumidores tornou a opera\u00e7\u00e3o de delivery uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia, levando a rede a buscar solu\u00e7\u00f5es para se adequar.<\/p>\n
At\u00e9 2019, o delivery do Bob\u00b4s representava menos de 5% do faturamento das lojas. Com a parceria com o Delivery Direto, unidade de neg\u00f3cios da Locaweb Company, a rede desenvolveu uma plataforma pr\u00f3pria de delivery, e atingiu a meta de ter mais de 338 lojas cadastradas no aplicativo at\u00e9 o final de 2022.<\/p>\n
\u201cEm plataformas terceiras n\u00e3o somos donos dos dados dos clientes. Acredito que n\u00e3o tenha forma de voc\u00ea crescer sua marca e entender o mercado sem os dados, como prefer\u00eancias, gostos, localiza\u00e7\u00e3o etc. Por isso, \u00e9 essencial contar com uma plataforma pr\u00f3pria. Como est\u00e3o dizendo hoje, \u201co dado \u00e9 o novo petr\u00f3leo\u201d pontua Fernanda Rimbano, Gerente Nacional de Delivery e Canais Digitais do Bob\u2019s<\/p>\n
Com a contrata\u00e7\u00e3o da plataforma Delivery Direto, a rede praticamente dobrou a receita do Chama Bob\u00b4s em apenas um ano, tornando o aplicativo o segundo com a maior representatividade dentro do market share da marca. Al\u00e9m disso,\u00a0 o ticket m\u00e9dio no Chama Bob\u00b4s \u00e9 maior do que nos marketplaces parceiros, pois \u00e9 poss\u00edvel trabalhar com um valor mais acess\u00edvel aos clientes quando se tem uma plataforma pr\u00f3pria. Em plataformas terceiras, h\u00e1 o pagamento de quase 30% em taxas, o que torna o valor dos produtos mais alto.<\/p>\n
A plataforma pr\u00f3pria no formato White Label permite que os franqueados personalizem de acordo com a necessidade do seu neg\u00f3cio e ajustem para as aplica\u00e7\u00f5es do dia a dia. “Nem sempre as plataformas oferecem para as marcas a gest\u00e3o de dados e customiza\u00e7\u00e3o, o que auxilia parte importante do cuidado e tratativa com o cliente, trazendo uma vis\u00e3o 360\u00ba das compras, prefer\u00eancias, localidade, entre outros”, explica\u00a0Allan Panossian, Diretor\u00a0do Delivery Direto.<\/p>\n
\u201cAp\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o do app desenvolvido pelo Delivery Direto muitos franqueados deixaram de vender em outras plataformas porque o Chama Bob\u00b4s supre o percentual de delivery\u201d, revela Rimbano.<\/p>\n
Sobre a Locaweb Company\u00a0<\/strong><\/p>\n A Locaweb Company \u00e9 um ecossistema de solu\u00e7\u00f5es digitais completas em todos os tamanhos e maturidades de neg\u00f3cios. \u00c9 uma companhia que disponibiliza um portf\u00f3lio robusto de produtos que auxiliam o empreendedor desde o momento em que inicia a sua presen\u00e7a digital at\u00e9 processos para melhorar o relacionamento com cliente. J\u00e1 com as solu\u00e7\u00f5es de e-Commerce, oferece uma gama completa de ferramentas que promovem a venda online, independentemente do tamanho, realidade ou momento do empreendimento. Por meio de um ecossistema que atua de forma sin\u00e9rgica, leva a melhor solu\u00e7\u00e3o para cada necessidade, garantindo resultados e crescimento sustent\u00e1vel para todos os clientes. A Locaweb Company, foi fundada em 1998, e nos seus 24 anos de atua\u00e7\u00e3o, conta com quase 4 mil funcion\u00e1rios, e cerca de 600 mil clientes. Para mais informa\u00e7\u00f5es,\u00a0acesse<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Gest\u00e3o de dados e atendimento personalizados fizeram a diferen\u00e7a na escolha da empresa parceira Com a pandemia, a vida das pessoas mudou drasticamente, e os servi\u00e7os de delivery se tornaram essenciais para a sobreviv\u00eancia de muitos neg\u00f3cios, inclusive restaurantes. A rede Bob\u00b4s, pioneira no ramo de fast food no Brasil, tamb\u00e9m precisou se adaptar rapidamente […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8618,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51,54,56,60],"tags":[7047],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rede-Bob\u00b4s-quase-dobra-sua-receita-de-delivery-com-plataforma-desenvolvida-pela-Delivery-Direto-640x445.jpg",640,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rede-Bob\u00b4s-quase-dobra-sua-receita-de-delivery-com-plataforma-desenvolvida-pela-Delivery-Direto-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rede-Bob\u00b4s-quase-dobra-sua-receita-de-delivery-com-plataforma-desenvolvida-pela-Delivery-Direto-300x222.jpg",300,222,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rede-Bob\u00b4s-quase-dobra-sua-receita-de-delivery-com-plataforma-desenvolvida-pela-Delivery-Direto.jpg",640,473,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/Rede-Bob\u00b4s-quase-dobra-sua-receita-de-delivery-com-plataforma-desenvolvida-pela-Delivery-Direto.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8617"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8617"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8617\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8620,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8617\/revisions\/8620"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}