{"id":8510,"date":"2023-05-06T19:56:00","date_gmt":"2023-05-06T22:56:00","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=8510"},"modified":"2023-05-06T19:56:00","modified_gmt":"2023-05-06T22:56:00","slug":"3-em-cada-4-consumidores-brasileiros-utilizam-pix-para-realizar-compras-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/05\/06\/3-em-cada-4-consumidores-brasileiros-utilizam-pix-para-realizar-compras-online\/","title":{"rendered":"3 em cada 4 consumidores brasileiros, utilizam PIX para realizar compras online"},"content":{"rendered":"<div class=\"itemBody\">\n<div class=\"itemIntroText\">\n<p>31% das pessoas j\u00e1 desistiram de realizar uma compra online por causa das op\u00e7\u00f5es de pagamento, revela CX Trends 2023<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"itemFullText\">\n<p>Com a economia incerta, os consumidores est\u00e3o pesquisando mais e gastando menos e, de acordo com o CX Trends 2023, realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box com o apoio da Bling, E-goi, Locaweb Company, KingHost e Nextios, a experi\u00eancia que as empresas oferecem pode impactar diretamente na reten\u00e7\u00e3o e no crescimento dos neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Em 2022, 66% dos entrevistados pretendiam usar o PIX, que n\u00e3o havia completado nem dois anos de exist\u00eancia. Neste ano, o estudo com mais de dois mil consumidores online de todo o pa\u00eds descobriu que o sucesso do meio de pagamento digital e gratuito \u00e9 ainda mais evidente: 3 em cada 4 consumidores j\u00e1 utilizaram esse m\u00e9todo.<\/p>\n<p>A pesquisa ainda revela que 31% dos consumidores j\u00e1 desistiram de finalizar uma compra online porque as op\u00e7\u00f5es de pagamento oferecidas n\u00e3o atendiam suas expectativas. \u201cO cliente est\u00e1 nos contando o que ele quer. A partir dessas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 preciso se destacar, n\u00e3o apenas no produto comercializado, mas tamb\u00e9m na hora do pagamento\u201d, analisa Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk.<\/p>\n<p>Quando questionados quais seriam as a\u00e7\u00f5es que as empresas nacionais poderiam adotar para melhorar a experi\u00eancia de compra online, 35% afirmaram que desejam descontos em pagamentos via PIX ou WhatsApp. Dentre os meios de pagamento preferidos, o cart\u00e3o de cr\u00e9dito \u00e9 o n\u00famero 1 com 61%, seguido pelo PIX \u00e0 vista com 18% e cart\u00e3o de d\u00e9bito com 6%. Pela primeira vez, o PIX parcelado foi mencionado por 3% dos participantes, ainda t\u00edmido, mas com grande potencial de crescimento.<\/p>\n<p>Ricco ainda destaca os fatores que levam o consumidor a comprar novamente de uma mesma marca. \u201cAl\u00e9m da qualidade do produto, promo\u00e7\u00f5es e atendimento r\u00e1pido, 45% dos consumidores contaram que as formas de pagamento oferecidas pela empresa s\u00e3o essenciais para uma recompra. Ou seja, ampliar as possibilidades de pagamento pode ser uma excelente maneira de atrair mais p\u00fablico para o seu neg\u00f3cio\u201d, finaliza.<\/p>\n<p><strong>Metodologia<\/strong><\/p>\n<p>O estudo foi conduzido pelo Opinion Box por meio de uma pesquisa online com 2.166 consumidores online acima de 16 anos de todo o Brasil e de todas as classes sociais, em janeiro de 2023. A margem de erro da pesquisa \u00e9 de 2,1 pontos percentuais.<\/p>\n<p><strong>Sobre a Octadesk<\/strong><\/p>\n<p>A Octadesk \u00e9 uma startup brasileira, que tem como prop\u00f3sito transformar sonhos e planos em grandes neg\u00f3cios. Fundada em 2015 por Rodrigo Ricco e Leandro Ueda, e incorporada \u00e0 Locaweb Company em 2021, a empresa foi eleita pela revista internacional LATKA uma das principais empresas de SaaS (Software como Servi\u00e7o) que mais crescem no mundo. Seu principal produto \u00e9 a plataforma de atendimento conversacional para vendas e suporte ao cliente para as empresas aumentarem receita, reduzirem custos e entregarem uma melhor experi\u00eancia. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel conectar as \u00e1reas em tempo real e unir m\u00faltiplos canais como WhatsApp, Chatbot, Instagram, chat e e-mail em um s\u00f3 lugar. Tudo para oferecer aos gestores um melhor controle do time e, aos consumidores, a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel. Atualmente, o sistema gerencia mais de 3 milh\u00f5es de mensagens por dia entre empresas e clientes<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"e-mailit_toolbox circular  size48\">\n<div class=\"e-mailit_btn_EMAILiT\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>31% das pessoas j\u00e1 desistiram de realizar uma compra online por causa das op\u00e7\u00f5es de pagamento, revela CX Trends 2023 Com a economia incerta, os consumidores est\u00e3o pesquisando mais e gastando menos e, de acordo com o CX Trends 2023, realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box com o apoio da Bling, E-goi, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8511,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":""},"categories":[51,54,60],"tags":[7004,7005],"featured_image_src":{"landsacpe":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/307a0e6e59f5f017d5e5e1e6bf0bf3af_XL-1140x445.jpg",1140,445,true],"list":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/307a0e6e59f5f017d5e5e1e6bf0bf3af_XL-463x348.jpg",463,348,true],"medium":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/307a0e6e59f5f017d5e5e1e6bf0bf3af_XL-300x200.jpg",300,200,true],"full":["https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/307a0e6e59f5f017d5e5e1e6bf0bf3af_XL.jpg",1220,813,false]},"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/307a0e6e59f5f017d5e5e1e6bf0bf3af_XL.jpg","jetpack-related-posts":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8510"}],"collection":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8510"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8510\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8512,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8510\/revisions\/8512"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8511"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}