{"id":7435,"date":"2023-03-18T13:54:19","date_gmt":"2023-03-18T16:54:19","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=7435"},"modified":"2023-03-18T13:54:19","modified_gmt":"2023-03-18T16:54:19","slug":"cartao-presente-representa-compra-assertiva-e-liberdade-de-escolha-diz-consumidor-em-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/03\/18\/cartao-presente-representa-compra-assertiva-e-liberdade-de-escolha-diz-consumidor-em-pesquisa\/","title":{"rendered":"Cart\u00e3o-presente representa compra assertiva e liberdade de escolha, diz consumidor em pesquisa"},"content":{"rendered":"
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Estudo conduzido pela Todo InComm, l\u00edder no segmento de gift card, mostra que a maioria dos consumidores t\u00eam comportamentos semelhantes; cart\u00f5es de moda e gastronomia est\u00e3o entre os preferidos<\/p>\n<\/div>\n

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De hoje at\u00e9 2026, a ind\u00fastria de cart\u00f5es-presente deve movimentar mais de US$ 688 milh\u00f5es, um crescimento de 9% em 4 anos, segundo a pesquisa Global Gift Card Survey. Caso esse valor fosse convertido hoje em reais, o montante chegaria a mais de R$ 3 bilh\u00f5es. Historicamente presente no varejo, os cart\u00f5es-presente ganham cada vez mais espa\u00e7o no ambiente corporativo, na rela\u00e7\u00e3o entre empresas, l\u00edderes e colaboradores. Contudo, o que ajuda realmente a movimentar esse ecossistema de neg\u00f3cio s\u00e3o os comportamentos bem definidos dos consumidores do produto.<\/p>\n

No final do ano passado, a Todo InComm – retailtech brasileira especializada na tecnologia, log\u00edstica e gest\u00e3o de cart\u00f5es-presentes -, realizou uma pesquisa para apurar o que influencia a compra dos cart\u00f5es-presente do mercado nacional, al\u00e9m de mensurar recorr\u00eancia de aquisi\u00e7\u00e3o e verificar em quais canais as pessoas mais compram o produto.<\/p>\n

Os dados indicam que 78,6% dos entrevistados compram cart\u00e3o-presente para presentear algu\u00e9m. Essa motiva\u00e7\u00e3o espelha a ideia de fazer com que a pessoa presenteada se sinta feliz, de acordo com 91,1% dos consumidores. Amigos (52,4%) e colegas de trabalho (40,5%) s\u00e3o os que mais ganham cart\u00e3o-presente.<\/p>\n

O anivers\u00e1rio da pessoa presenteada \u00e9 a data mais utilizada por 78,6% dos entrevistados. E a pesquisa mostrou tamb\u00e9m que a maioria dos consumidores, ou, 76,2% das pessoas que responderam a pesquisa, fazem a compra de forma planejada. O ambiente virtual \u00e9 o preferido na hora de fazer a aquisi\u00e7\u00e3o: 69% preferem adquirir cart\u00e3o-presente em marketplaces do que em lojas f\u00edsicas (31%).<\/p>\n

“A pesquisa trouxe ainda detalhes importantes sobre a valoriza\u00e7\u00e3o da mensagem personalizada no cart\u00e3o. Al\u00e9m disso, se em um cen\u00e1rio hipot\u00e9tico os cart\u00f5es-presente estivessem somente no ambiente virtual, 100% dos entrevistados responderam que continuariam comprando o produto normalmente”, aponta Jo\u00e3o Espindola, general manager da Todo InComm.<\/p>\n

Recorr\u00eancia e liberdade<\/p>\n

O estudo da Todo InComm revelou outras informa\u00e7\u00f5es relevantes sobre o comportamento do consumidor: 75% responderam que compraram cart\u00f5es-presente algumas vezes, indicando um \u00edndice significativo na aquisi\u00e7\u00e3o recorrente do produto.<\/p>\n

Segundo 71,4% dos respondentes da pesquisa, o cart\u00e3o-presente representa liberdade de escolha, e 83,3% deles disseram que a pessoa presenteada “gostou muito” de receber o item pela “possibilidade de escolher o que deseja ganhar”. Em rela\u00e7\u00e3o ao tipo de cart\u00e3o-presente escolhido, 78,6% afirmaram ter presenteado um terceiro com um gift card de moda e 42,9% presentearam com cart\u00f5es-presente de gastronomia.<\/p>\n

“Em resumo, os dados mostram que os clientes de cart\u00e3o-presente t\u00eam optado por presentear dessa forma por conta da liberdade, praticidade e flexibilidade proporcionada, respondendo positivamente ao produto e comprando novamente, tanto para si, quanto para o outro”, acrescentou Jo\u00e3o Espindola.<\/p>\n

Estrat\u00e9gias<\/p>\n

O que potencializa ainda o volume crescente de vendas e de recorr\u00eancia de compra \u00e9 as facilidades de aquisi\u00e7\u00e3o e de experi\u00eancia que empresas do setor oferecem aos clientes. A pesquisa Global Gift Card Survey traz alguns exemplos disso: no Reino Unido, varejistas est\u00e3o permitindo a compra de cart\u00f5es-presente com criptomoedas, ampliando as op\u00e7\u00f5es de pagamento.<\/p>\n

Nos Estados Unidos, a tend\u00eancia \u00e9 a op\u00e7\u00e3o de recarga dos cart\u00f5es-presente e, no Brasil, a Todo e a InComm Payments investem na experi\u00eancia do consumidor, com amplia\u00e7\u00e3o nos canais de aquisi\u00e7\u00e3o por meio de vendas omnichannel, treinamento especializado de vendedores para esse tipo de produto e a\u00e7\u00e3o de marketing para customer success.<\/p>\n

Sobre a Todo InComm<\/p>\n

\u00c9 l\u00edder no segmento de gift card e pioneira no desenvolvimento da tecnologia para a venda de cart\u00e3o e det\u00e9m mais de 80 varejistas parceiros, de todos os tipos de segmentos, como GPA,Centauro, Tok&Stok, Riachuelo, Arezzo, Havaianas, entre outras marcas.<\/p>\n

Em 2020, foi adquirida pela gigante americana InComm Payments. A empresa conta com mais de 500 mil pontos de venda no mundo e j\u00e1 est\u00e1 presente em 35 pa\u00edses.<\/p>\n

A Todo opera uma plataforma de tecnologia que cria toda l\u00f3gica e expertise por detr\u00e1s da venda e comercializa\u00e7\u00e3o de cart\u00f5es presentes. Al\u00e9m disso, desenvolve tecnologias para integrar com os sistemas de ponto de venda e o e-commerce. O cart\u00e3o dos varejistas \u00e9 personalizado e, ao mesmo tempo, oportuniza a distribui\u00e7\u00e3o para o consumidor final.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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