{"id":7282,"date":"2023-03-15T19:00:21","date_gmt":"2023-03-15T22:00:21","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=7282"},"modified":"2023-03-15T19:00:21","modified_gmt":"2023-03-15T22:00:21","slug":"sistema-auxilia-executivos-de-tecnologia-na-tomada-de-decisoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/03\/15\/sistema-auxilia-executivos-de-tecnologia-na-tomada-de-decisoes\/","title":{"rendered":"Sistema auxilia executivos de tecnologia na tomada de decis\u00f5es"},"content":{"rendered":"
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Plataforma que concentra dados e otimiza a\u00e7\u00f5es \u00e9 ferramenta para tornar o dia a dia mais \u00e1gil.<\/p>\n<\/div>\n

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Bra\u00e7o direito dos CEOs das empresas, o COO (Chief Operating Officer ou Diretor de Opera\u00e7\u00f5es, em portugu\u00eas), tem uma tarefa que geralmente \u00e9 \u00e1rdua: tornar a empresa competitiva e destacada diante da concorr\u00eancia do mercado. Por\u00e9m, ele n\u00e3o est\u00e1 sozinho: uma das principais ferramentas para os executivos que atuam nesta fun\u00e7\u00e3o \u00e9 a tecnologia.<\/p>\n

\u201cO COO precisa de dados confi\u00e1veis, m\u00e9tricas e indicadores. O ideal \u00e9 informatiza\u00e7\u00e3o dos dados para evitar falha humana, e como \u00e9 um cargo que envolve tomada de decis\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel utilizar sistemas que auxiliam os gestores\u201d, explica Irene Silva, a CEO da Ellevo, desenvolvedora do Ellevo Next, sistema que otimiza a gest\u00e3o de atendimento, automatiza processos, help desk, service desk e Centro de Servi\u00e7os Compartilhados.<\/p>\n

De acordo com um estudo do Centro de Tecnologia de Informa\u00e7\u00e3o Aplicada da Escola de Administra\u00e7\u00e3o de Empresas de S\u00e3o Paulo da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV-EAESP), divulgado em 2022, o investimento em TI est\u00e1 aumentando gradativamente. Cerca de 6% ao ano nos \u00faltimos 34 anos, ou seja, passou de 1,3% em 1988 para 8,7% em 2022.<\/p>\n

Irene enfatiza que sistemas que integram as informa\u00e7\u00f5es, como o Ellevo Next, s\u00e3o grandes aliados de fun\u00e7\u00f5es operacionais nas grandes empresas, como o COO. \u201cEste gestor consegue ter acesso a informa\u00e7\u00f5es sobre servi\u00e7os, entregas e demandas em aberto, al\u00e9m da produtividade da equipe. Assim, ele atua de forma \u00e1gil para otimizar as tarefas e suas decis\u00f5es, al\u00e9m de r\u00e1pida, \u00e9 baseada em dados confi\u00e1veis\u201d, aponta a CEO.<\/p>\n

Outro ponto destacado por Irene nesta otimiza\u00e7\u00e3o de processos \u00e9 o ganho de efici\u00eancia com a previsibilidade fornecida pela automatiza\u00e7\u00e3o, o que garante a integridade dos processos. \u201cEm cada execu\u00e7\u00e3o, ganha-se experi\u00eancia, melhorando o gerenciamento dos recursos e a forma como eles s\u00e3o aplicados. As pessoas passam a se dedicar de fato a tarefas importantes e inovadoras, que ir\u00e3o possibilitar o avan\u00e7o estrat\u00e9gico do neg\u00f3cio, j\u00e1 que agora n\u00e3o ter\u00e3o mais que se preocupar com as tarefas que foram automatizadas\u201d, destaca a executiva.<\/p>\n

Sobre a Ellevo<\/p>\n

Presente em 22 pa\u00edses, a Ellevo possui uma central de neg\u00f3cios em Balne\u00e1rio Cambori\u00fa (SC), atendimento online em todo o Brasil e Am\u00e9rica do Sul e tem em sua cartela clientes como Sotreq, Renault, Supermercado Lopes, entre outros. Onde diversas empresas v\u00eam sendo beneficiadas com suas solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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