Especialista d\u00e1 cinco dicas para um posicionamento de marca impactante e memor\u00e1vel<\/p>\n
O mercado de servi\u00e7os vem crescendo no Brasil, atingindo uma alta de 8,4% em 2022, segundo dados da Pesquisa Mensal de Servi\u00e7os (PMS). J\u00e1 o PIB do pa\u00eds teve um aumento de 3% no segundo trimestre do ano passado, segundo o IBGE. Em um mercado competitivo como o que tem se mostrado nos \u00faltimos meses, os donos de pequenos e m\u00e9dios neg\u00f3cios precisam estar atentos ao fortalecimento de suas marcas e \u00e0s formas de exposi\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o de seus neg\u00f3cios.<\/p>\n
O fortalecimento da marca e todo o processo de comunica\u00e7\u00e3o criado para atingir o p\u00fablico-alvo de um determinado neg\u00f3cio, de forma a criar uma identifica\u00e7\u00e3o com ele por meio de ferramentas espec\u00edficas como marketing digital, posicionamento de marca (branding), estudo de p\u00fablico-alvo, conte\u00fado, design, etc., \u00e9 o que aponta o consultor e head de marketing na Nexcore, Gabriel Pianaro. \u201c\u00c9 fundamental que as empresas entendam que hoje \u00e9 necess\u00e1rio mais do que apenas se expor, \u00e9\u00a0gerar uma conex\u00e3o\u00a0com uma marca forte e memor\u00e1vel. Neste processo \u00e9 importante pensar al\u00e9m do produto ofertado, mirando na percep\u00e7\u00e3o do consumidor. Para isso, \u00e9 importante que o primeiro passo seja ter um posicionamento de marca bem estruturado\u201d.<\/p>\n
Posicionamento de marca<\/strong><\/p>\n Gabriel explica que o posicionamento de marca ideal precisa levar em considera\u00e7\u00e3o algumas estrat\u00e9gias de branding, como: ter um diferencial, identifica\u00e7\u00e3o do p\u00fablico-alvo, cria\u00e7\u00e3o de tom de voz e personalidade da marca. \u201cGerar identifica\u00e7\u00e3o com a marca \u00e9 fundamental no processo de fortalecimento, para isso \u00e9 necess\u00e1rio identificar bem o p\u00fablico-alvo, fazendo um recorte demogr\u00e1fico, socioecon\u00f4mico e comportamental dele de forma mais espec\u00edfica poss\u00edvel, mapeando gostos, h\u00e1bitos, prefer\u00eancias, localidades, idade, classe social, etc. Com isso fica mais f\u00e1cil saber quais elementos podem ser agregados \u00e0 sua marca de forma a torn\u00e1-la memor\u00e1vel na mente dessas pessoas, chamadas aqui de personas\u201d, explica o consultor.<\/p>\n Al\u00e9m das a\u00e7\u00f5es de branding, que visam o cuidado com a marca, investir em estrat\u00e9gias de marketing digital \u00e9 fundamental para quem quer se destacar. \u201cFortalecer a marca sem entrar no ambiente digital \u00e9 algo imposs\u00edvel nos dias de hoje\u00a0se n\u00e3o est\u00e1 no google n\u00e3o existe,, mesmo nos casos de lojas f\u00edsicas, pois al\u00e9m de todos estarem conectados, esta \u00e9 uma aposta com alto potencial de retorno e que conta com ferramentas que possibilitam a\u00e7\u00f5es que colocam a marca no radar dos consumidores certos, no momento certo. Entre estas a\u00e7\u00f5es podemos citar a presen\u00e7a nas redes sociais, o uso de email marketing e estrat\u00e9gias de inbound marketing, cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios e de conte\u00fado que gere valor ao seu p\u00fablico,\u00a0lembrando que, mesmo os clientes que s\u00f3 compram de forma presencial, pesquisam na internet antes para ir \u00e0s compras”,\u00a0conta Gabriel.<\/p>\n Cinco estrat\u00e9gias para o fortalecimento de marca<\/strong><\/p>\n 1 – Tenha um diferencial competitivo<\/p>\n Ter um diferencial competitivo faz toda a diferen\u00e7a, pois \u00e9 uma forma de se destacar na concorr\u00eancia, podendo ser um tipo de servi\u00e7o prestado, um atendimento diferenciado, um extra no produto, entre outras op\u00e7\u00f5es que tenham rela\u00e7\u00e3o com os valores do neg\u00f3cio e que n\u00e3o seja mais do mesmo..<\/p>\n 2 – Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico-alvo e defina as personas<\/p>\n Gerar identifica\u00e7\u00e3o com a marca \u00e9 fundamental para o seu fortalecimento. Para isso invista em conhecer o seu p\u00fablico-alvo por meio da defini\u00e7\u00e3o das personas de seu neg\u00f3cio: fa\u00e7a pesquisas com o seu p\u00fablico de forma a mapear gostos, prefer\u00eancias, h\u00e1bitos de consumo, idade, sexo, localidade onde vive, forma\u00e7\u00e3o, classe social, poder aquisitivo, entre outros dados que ajudem a entender os desejos e vontades de seus clientes. Uma vez mapeado, \u00e9 poss\u00edvel criar as personas e desenvolver a\u00e7\u00f5es para atingir especificamente cada uma delas.<\/p>\n 3 – Estabele\u00e7a o tom de voz e a personalidade da sua marca<\/p>\n Essas s\u00e3o quest\u00f5es-chave para criar uma padroniza\u00e7\u00e3o de termos, design, valores e melhores pr\u00e1ticas usadas dentro e fora da empresa de forma que ela seja lembrada facilmente para todos. O tom de voz e a personalidade da sua marca ir\u00e3o direcionar a forma como a sua empresa se expressa interna e externamente, orientando a cria\u00e7\u00e3o de campanhas, posts, impressos, m\u00eddias e a forma de se relacionar com os clientes. Para empresas que est\u00e3o em processo de\u00a0altera\u00e7\u00f5es no tom de voz, \u00e9 importante que essa mudan\u00e7a seja feita de forma gradativa e que o cliente perceba as mudan\u00e7as e continue engajado com a marca. Se perceber qualquer desvio volte de forma cuidadosa ao ponto inicial.<\/p>\n 4 – Desenvolva a identidade visual da sua marca<\/p>\n A identidade visual \u00e9 ponto fundamental para refor\u00e7ar a sua marca na mente do cliente, para isso invista na cria\u00e7\u00e3o de uma boa logomarca, que transmita os valores da sua empresa e expresse as cores e o segmento de neg\u00f3cio no qual est\u00e1 inserido. A identidade visual deve ser condizente com a imagem que a empresa quer passar e com o p\u00fablico-alvo que quer atingir. Ela pode ser criada por meio de uma pesquisa com o p\u00fablico-alvo para entender a percep\u00e7\u00e3o dele com rela\u00e7\u00e3o ao seu neg\u00f3cio.\u00a0N\u00e3o \u00e9 um momento para se economizar, busque os melhores profissionais ou ag\u00eancias para o mesmo<\/p>\n 5 – Invista na presen\u00e7a digital e em marketing digital<\/p>\n Estar no ambiente digital \u00e9 fundamental para o desenvolvimento das a\u00e7\u00f5es da sua marca, uma vez que a grande maioria das pessoas faz uso da internet para encontrar o que deseja. Nesse ponto \u00e9 importante ter um site, presen\u00e7a nas redes sociais, investir em estrat\u00e9gias de inbound marketing e na cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados que gerem valor para o seu p\u00fablico.<\/p>\n <\/p>\n