{"id":6877,"date":"2023-03-01T15:06:26","date_gmt":"2023-03-01T18:06:26","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=6877"},"modified":"2023-03-01T15:06:26","modified_gmt":"2023-03-01T18:06:26","slug":"dia-do-consumidor-estrategias-para-sair-na-frente-da-concorrencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/03\/01\/dia-do-consumidor-estrategias-para-sair-na-frente-da-concorrencia\/","title":{"rendered":"Dia do Consumidor: estrat\u00e9gias para sair na frente da concorr\u00eancia"},"content":{"rendered":"
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Equipe de marketing da KingHost explica como preparar PMEs para a data e alavancar as vendas.<\/p>\n<\/div>\n

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Chamado por alguns de “Blackfriday” do primeiro trimestre, o Dia do Consumidor oferece oportunidades para neg\u00f3cios de todos os setores venderem mais. Para usufruir dos benef\u00edcios, no entanto, \u00e9 fundamental criar estrat\u00e9gias. A concorr\u00eancia \u00e9 alta.<\/p>\n

A data, celebrada em 15 de mar\u00e7o, foi criada nos Estados Unidos, em 1962, e n\u00e3o tinha o intuito principal de alavancar as vendas, mas fazer com que consumidores tivessem conhecimento de seus direitos. No Brasil, o assunto ganhou for\u00e7a apenas em 1990, com a institui\u00e7\u00e3o do C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC), legisla\u00e7\u00e3o que orienta o p\u00fablico para n\u00e3o ser lesado.<\/p>\n

Com o tempo, o Dia do Consumidor ganhou um vi\u00e9s comercial e os neg\u00f3cios come\u00e7aram a dedicar uma semana inteira para atrair mais clientes atrav\u00e9s de promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Pensando em auxiliar pequenas e m\u00e9dias empresas a obterem ainda mais resultados na data, a KingHost preparou uma lista com estrat\u00e9gias para sair na frente da concorr\u00eancia.<\/p>\n

Estude o comportamento do cliente<\/strong><\/p>\n

As caracter\u00edsticas, gostos e desejos do p\u00fablico-alvo de um neg\u00f3cio sempre interferem na hora de elaborar estrat\u00e9gias. Em datas comerciais como o Dia do Consumidor, mais ainda.<\/p>\n

Entenda os h\u00e1bitos de consumo na hora de comprar. Costuma pesquisar pre\u00e7os? Comparar condi\u00e7\u00f5es e formas de pagamento? Obter as respostas desses questionamentos pode ser um divisor de \u00e1guas para melhores resultados.<\/p>\n

Ao compreender o que o cliente quer consumir, fica mais f\u00e1cil preparar promo\u00e7\u00f5es, cupons de desconto, email de divulga\u00e7\u00e3o e m\u00eddias pagas.<\/p>\n

Monte uma estrat\u00e9gia de vendas direcionada<\/strong><\/p>\n

O primeiro passo para montar uma estrat\u00e9gia de vendas efetiva \u00e9 ter um foco espec\u00edfico. N\u00e3o tente atingir diversos p\u00fablicos de uma vez; quanto mais direcionado, melhor.<\/p>\n

Contemple, dentro do plano, an\u00e1lise da concorr\u00eancia, caracter\u00edsticas da persona, defini\u00e7\u00e3o do funil de vendas e an\u00e1lise de desempenho.<\/p>\n

Prepare seu time de atendimento<\/strong><\/p>\n

Os picos de atendimento s\u00e3o muito comuns em datas sazonais. \u00c9 importante preparar o time para o aumento da demanda e at\u00e9 contratar extras para atender pontualmente na data.<\/p>\n

Para ganhar tempo nos meios digitais, considere preparar respostas para as principais d\u00favidas em rela\u00e7\u00e3o ao Dia do Consumidor, como prazos para entrega, formas de pagamento e pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Fa\u00e7a uma inspe\u00e7\u00e3o nos produtos e avalie as quantidades<\/strong><\/p>\n

Falta de produtos, ou produtos com defeito, podem gerar atritos com consumidores. Inspecione o estado e, caso necess\u00e1rio, fa\u00e7a solicita\u00e7\u00e3o de mais unidades das mercadorias mais buscadas.<\/p>\n

Fa\u00e7a um check up nas m\u00eddias sociais e no site<\/strong><\/p>\n

Fa\u00e7a uma busca no site e procure p\u00e1ginas com erro, confira a velocidade de carregamento e se os certificados est\u00e3o ativos. Quanto \u00e0s redes sociais, fa\u00e7a destaques com as principais informa\u00e7\u00f5es e planeje campanhas direcionadas para potencializar seus resultados.<\/p>\n

Torne a experi\u00eancia no cliente incr\u00edvel<\/strong><\/p>\n

No Dia do Consumidor, pode ser que voc\u00ea venda para clientes que ainda n\u00e3o conhecem sua marca. Portanto, tornar a experi\u00eancia ainda mais especial \u00e9 importante.<\/p>\n

Foque no bom atendimento e experi\u00eancia do usu\u00e1rio (no caso de lojas online e e-commerces).<\/p>\n

B\u00f4nus: p\u00f3s-venda tamb\u00e9m \u00e9 importante<\/strong><\/p>\n

Aproveite os resultados obtidos no Dia do Consumidor, mas desenvolva novas estrat\u00e9gias de relacionamento para promover a fideliza\u00e7\u00e3o. Uma dica \u00e9 apostar nos disparos de email marketing com dicas e promo\u00e7\u00f5es de interesse do p\u00fablico.<\/p>\n

SERVI\u00c7O<\/strong><\/p>\n

Conex\u00e3o KingHost > Como vender mais pela internet
\nAul\u00e3o com Qu\u00e9rcia Naiane (Especialista em Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios)
\nNascida na Bahia, \u00e9 CEO da SIQ Consultoria e Gest\u00e3o, e atua no ramo de Licita\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Neg\u00f3cios h\u00e1 mais de 12 anos. \u00c9 mentora de in\u00fameros projetos para o setor p\u00fablico e para pequenos empres\u00e1rios. J\u00e1 foi comentarista no Programa da R\u00e1dio Metr\u00f3pole FM, e apresentadora de um quadro na TV Aratu, filiada do SBT.
\nData do evento: 16\/03, 19h
\nOnde: Youtube da KingHost<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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