{"id":6859,"date":"2023-03-01T10:25:43","date_gmt":"2023-03-01T13:25:43","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=6859"},"modified":"2023-03-01T10:25:43","modified_gmt":"2023-03-01T13:25:43","slug":"fraudes-online-o-que-podemos-esperar-para-2023-por-bruna-luise-muller-head-de-customer-success-da-nethone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/03\/01\/fraudes-online-o-que-podemos-esperar-para-2023-por-bruna-luise-muller-head-de-customer-success-da-nethone\/","title":{"rendered":"Fraudes online: o que podemos esperar para 2023 – Por Bruna Luise M\u00fcller, Head de Customer Success da Nethone"},"content":{"rendered":"
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A ind\u00fastria de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico provavelmente continuar\u00e1 a enfrentar grandes preocupa\u00e7\u00f5es com fraudes em 2023, assim como aconteceu no passado. As caracter\u00edsticas da fraude podem mudar, dependendo do comportamento do usu\u00e1rio ou da din\u00e2mica do mercado em termos de novas tecnologias, mas o fato \u00e9 que os cibercrimes est\u00e3o cada vez mais sofisticados.<\/p>\n

Olhando especialmente para o ambiente de e-commerces, esses neg\u00f3cios continuam sendo um alvo atraente para fraudadores porque geram bons lucros e tr\u00e1fego. Al\u00e9m disso, os marketplaces e plataformas s\u00e3o particularmente visados \u200b\u200bdevido ao seu papel intermedi\u00e1rio na cadeia de valor, o que, em alguns casos, limita a sua interven\u00e7\u00e3o no processo de compra, incentivando os fraudadores a explorar mais brechas. Assim, solu\u00e7\u00f5es baseadas em intelig\u00eancia artificial, intelig\u00eancia de dados e biometria ser\u00e3o mais importantes do que nunca para que empresas de diversos segmentos possam se prevenir contra fraudadores.<\/p>\n

Fraudes para ficar de olho em 2023<\/strong><\/p>\n

Um relat\u00f3rio desenvolvido pela Juniper aponta que at\u00e9 2025 os comerciantes do mundo todo podem perder at\u00e9 US$ 206 bilh\u00f5es em fraudes, especialmente durante o pagamento online. Al\u00e9m dos mais conhecidos tipos de fraudes para as quais a Nethone j\u00e1 olha com aten\u00e7\u00e3o h\u00e1 alguns anos – como account takeover, contas falsas, cancelamento de pedido e abuso de pol\u00edticas de usu\u00e1rios, h\u00e1 fraudes que t\u00eam se tornado mais comuns e que, por ainda serem pouco conhecidas, devem estar no radar das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Quando olhamos especificamente para o cen\u00e1rio brasileiro, um levantamento da Transunion, mostrou que as tentativas de fraude digital no pa\u00eds cresceram 20% no segundo trimestre de 2022 em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo de 2021 \u2013 27% das pessoas entrevistadas na pesquisa indicaram que j\u00e1 foram alvo de fraude online nos \u00faltimos tr\u00eas meses.<\/p>\n

Um exemplo delas \u00e9 a chamada \u201cfraude do GPS\u201d, tamb\u00e9m conhecida como \u201cspoofing de localiza\u00e7\u00e3o\u201d. Essa t\u00e9cnica permite que criminosos alterem ou ocultem a localiza\u00e7\u00e3o de um dispositivo m\u00f3vel, tornando poss\u00edvel que os fraudadores burlem recursos de seguran\u00e7a que dependem de geolocaliza\u00e7\u00e3o. Essa \u00e9 apenas uma das muitas t\u00e9cnicas usadas pelos fraudadores para ocultar suas impress\u00f5es digitais (sua verdadeira identidade) falsificando as configura\u00e7\u00f5es do dispositivo e da rede.<\/p>\n

Nos \u00faltimos dias, um levantamento da Kaspersky apontou que um grupo de criminosos brasileiros j\u00e1 est\u00e3o conseguindo, pela primeira vez no mundo, realizar fraudes em pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o com cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou d\u00e9bito. Com o malware criado pela gangue, as transa\u00e7\u00f5es contactless s\u00e3o bloqueadas, fazendo com que os clientes precisem inserir o cart\u00e3o de cr\u00e9dito na m\u00e1quina e, assim, concretizam o crime e roubam os dados do cart\u00e3o. .<\/p>\n

O ambiente interconectado em que vivemos, influenciado tamb\u00e9m pelo crescente uso de servi\u00e7os de pagamento incorporados e superapps, tamb\u00e9m pode oferecer mais amea\u00e7as. Diferentemente de outras transa\u00e7\u00f5es simples no checkout, os pagamentos incorporados, apesar de trazerem muita conveni\u00eancia para o consumidor, sem prote\u00e7\u00e3o robusta para prevenir sequestros de conta ou fraudes de identidade podem resultar em graves consequ\u00eancias. Se a conta de um usu\u00e1rio for comprometida, todos os servi\u00e7os incorporados que ele se inscreveu na mesma aplica\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem ser comprometidos.<\/p>\n

Principalmente agora, devemos fazer o m\u00e1ximo para proteger os dados de nossos consumidores, porque uma viola\u00e7\u00e3o de dados pode ter implica\u00e7\u00f5es massivas do que teve nos anos passados. Al\u00e9m disso, com a evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, os fraudadores est\u00e3o cada vez mais avan\u00e7ados e est\u00e3o usando t\u00e9cnicas cada vez mais sofisticadas para enganar os usu\u00e1rios.<\/p>\n

A profissionaliza\u00e7\u00e3o da fraude, usando ferramentas avan\u00e7adas para isso, torna mais f\u00e1cil para fraudadores com habilidades de n\u00edvel m\u00e9dio cometerem fraudes de pagamento online.<\/p>\n

Ainda assim, \u00e9 importante lembrar que as tentativas de fraude mais bem-sucedidas dependem de t\u00e9cnicas de engenharia social testadas e comprovadas (phishing, etc.).<\/p>\n

Fique alerta<\/strong><\/p>\n

Por isso, \u00e9 importante que a ind\u00fastria de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico esteja sempre alerta e atualizada com as \u00faltimas tend\u00eancias e desenvolvimentos na preven\u00e7\u00e3o de fraudes. \u00c9 fundamental implementar medidas de seguran\u00e7a robustas para proteger tanto os neg\u00f3cios quanto os usu\u00e1rios contra fraudes e, principalmente, conscientizar usu\u00e1rios e funcion\u00e1rios para que saibam identificar poss\u00edveis golpes. Al\u00e9m disso, \u00e9 crucial que as empresas mantenham uma parceria pr\u00f3xima com autoridades de seguran\u00e7a e regulamentos para combater essas amea\u00e7as de forma eficaz. Em \u00faltima an\u00e1lise, o sucesso na luta contra as fraudes na ind\u00fastria de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico depende da colabora\u00e7\u00e3o de todos os envolvidos para garantir uma experi\u00eancia segura e confi\u00e1vel para todos.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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