{"id":6799,"date":"2023-02-27T19:27:35","date_gmt":"2023-02-27T22:27:35","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=6799"},"modified":"2023-02-27T19:27:35","modified_gmt":"2023-02-27T22:27:35","slug":"guia-de-eficiencia-octadesk-lanca-material-gratuito-com-boas-praticas-de-vendas-e-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/02\/27\/guia-de-eficiencia-octadesk-lanca-material-gratuito-com-boas-praticas-de-vendas-e-atendimento\/","title":{"rendered":"Guia de Efici\u00eancia: Octadesk lan\u00e7a material gratuito com boas pr\u00e1ticas de vendas e atendimento"},"content":{"rendered":"<div class=\"itemBody\">\n<div class=\"itemIntroText\">\n<p>Conte\u00fado re\u00fane estrat\u00e9gias para quem busca efici\u00eancia operacional nos setores de vendas e com\u00e9rcio, tecnologia e educa\u00e7\u00e3o<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"itemFullText\">\n<p>Se por um lado, a pandemia da Covid-19 acelerou a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias digitais, por outro a economia global se manteve incerta, impactando diversos neg\u00f3cios em crescimento. Com as empresas migrando para o digital, se destacar perante a concorr\u00eancia se tornou um desafio.<\/p>\n<p>E para auxiliar nesta miss\u00e3o de destaque no mercado, a Octadesk, plataforma de atendimento conversacional da Locaweb Company, disponibiliza nesta semana o Guia de Efici\u00eancia para ajudar na gest\u00e3o de neg\u00f3cios nas \u00e1reas de Educa\u00e7\u00e3o, Tecnologia e Vendas e Com\u00e9rcio. O material est\u00e1 dispon\u00edvel para download at\u00e9 o dia 10 de mar\u00e7o.<\/p>\n<p>Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk, afirma que apostar na efici\u00eancia operacional se tornou um elemento crucial para alavancar os neg\u00f3cios em 2023. \u201cO guia conecta informa\u00e7\u00f5es para que os profissionais entendam como a efici\u00eancia pode &#8211; e deve &#8211; fazer parte da rotina, al\u00e9m de trazer ideias de promo\u00e7\u00f5es para cada segmento e mostrar os indicadores que devem ser levados em considera\u00e7\u00e3o pelos gestores na hora da tomada de decis\u00e3o\u201d, ressalta.<\/p>\n<p>O conte\u00fado ainda destaca exemplos pr\u00e1ticos de como melhorar a experi\u00eancia do cliente e apresenta formas de como ser mais eficiente usando a metodologia de sucesso Octadesk, que envolve os momentos de atendimento proativo, autoatendimento e humano. \u201cQuando colocada em pr\u00e1tica, conseguimos destravar diversas partes da rotina e ainda otimizar etapas de custos, gerar resultados exponenciais e, acima de tudo, garantir a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. A metodologia funciona exatamente como um funil de efici\u00eancia, que filtra as d\u00favidas que de fato necessitam do apoio de algum atendente humano ou que podem rapidamente ser resolvidas pela comunica\u00e7\u00e3o automatizada\u201d, finaliza Ricco.<\/p>\n<p>Sobre a Octadesk<\/p>\n<p>A Octadesk \u00e9 uma startup brasileira, que tem como prop\u00f3sito transformar sonhos e planos em grandes neg\u00f3cios. Fundada em 2015 por Rodrigo Ricco e Leandro Ueda, e incorporada \u00e0 Locaweb Company em 2021, a empresa foi eleita pela revista internacional LATKA uma das principais empresas de SaaS (Software como Servi\u00e7o) que mais crescem no mundo. Seu principal produto \u00e9 a plataforma de atendimento conversacional para vendas e suporte ao cliente para empresas aumentarem receita, reduzirem custos e entregarem uma melhor experi\u00eancia. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel conectar as \u00e1reas em tempo real e unir m\u00faltiplos canais como WhatsApp, Chatbot, Instagram, chat e e-mail em um s\u00f3 lugar. Tudo para oferecer aos gestores um melhor controle do time e, aos consumidores, a melhor experi\u00eancia de compra poss\u00edvel. Atualmente, o sistema gerencia mais de 3 milh\u00f5es de mensagens por dia entre empresas e clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conte\u00fado re\u00fane estrat\u00e9gias para quem busca efici\u00eancia operacional nos setores de vendas e com\u00e9rcio, tecnologia e educa\u00e7\u00e3o Se por um lado, a pandemia da Covid-19 acelerou a ado\u00e7\u00e3o de tecnologias digitais, por outro a economia global se manteve incerta, impactando diversos neg\u00f3cios em crescimento. 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