![\"\"](\"https:\/\/files.pressmanager.net\/clientes\/63e04938a9558c325d286da7acbc615e\/imagens\/2022\/11\/11\/4fea3937e5981c3fcb1951b712aeb7d7_medium.jpg\")
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Alberto Filho, CEO, Saulo Daniel, CTO, e Gabriel Henrique, CIO da Poli<\/strong><\/em><\/p>\n Interessada em estreitar o relacionamento com os pequenos empres\u00e1rios,\u00a0a Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, acaba de fechar parceria com a Poli, startup brasileira de tecnologia que busca ajudar empresas a anunciarem, atenderem e venderem por meio dos canais digitais de comunica\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n Com a parceria, a Poli torna-se provedora oficial do WhatsApp (em ingl\u00eas,\u00a0Business Solution Provider<\/em>\u00a0\u2013 BSP), podendo acessar diretamente as configura\u00e7\u00f5es da API do WhatsApp Business, vers\u00e3o recomendada \u00e0s empresas que querem profissionalizar o atendimento on-line, adicionar um chatbot, integrar com outras ferramentas ou ter relat\u00f3rios, o que oferece mais agilidade e praticidade aos seus clientes.<\/p>\n A aproxima\u00e7\u00e3o da Meta com os pequenos neg\u00f3cios vem \u00e0 tona em um momento oportuno. Desde o in\u00edcio da pandemia de Covid-19, pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios brasileiros precisaram passar por um processo de adapta\u00e7\u00e3o \u00e0 nova realidade de transforma\u00e7\u00f5es digitais.<\/p>\n Em pa\u00edses como o Brasil, o WhatsApp \u00e9 a plataforma mais utilizada para conversas entre amigos e fam\u00edlia, mas, com o passar do tempo, tornou-se tamb\u00e9m um canal de comunica\u00e7\u00e3o entre empresas e clientes, n\u00e3o somente para consolidar vendas de forma \u00e1gil, bem como para nutrir as rela\u00e7\u00f5es por meio de estrat\u00e9gias de marketing.\u00a0Segundo pesquisa do Servi\u00e7o Brasileiro de Apoio \u00e0s Micro e Pequenas Empresas (Sebrae<\/a>) em parceria com a Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV<\/a>), o WhatsApp \u00e9 utilizado por 84% dos neg\u00f3cios que vendem on-line.<\/strong><\/p>\n Escolhida pela Meta como seu 1\u00ba Parceiro Focado em Pequenos Neg\u00f3cios, a Poli surgiu como uma ideia, em 2018, quando os s\u00f3cios Alberto Filho e Gabriel Henrique trabalhavam em uma rede de cl\u00ednicas m\u00e9dicas. Diariamente, lidavam com as dificuldades para atender todos os clientes que entravam em contato pelo WhatsApp e outros canais alternativos \u00e0s liga\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas.<\/p>\n A frustra\u00e7\u00e3o ao perder clientes por esse motivo n\u00e3o era uma dor exclusiva da rede de cl\u00ednicas, pelo contr\u00e1rio, durante suas pesquisas, perceberam que se tratava de um problema crescente entre as pequenas e m\u00e9dias empresas. Ent\u00e3o, com mais um s\u00f3cio, Saulo Daniel, fundaram o Polichat, que, como o pr\u00f3prio nome sugere, tinha como objetivo oferecer uma plataforma de conversas.<\/p>\n O objetivo era ajudar os neg\u00f3cios a conseguirem atender a todos os seus clientes por meio de um \u00fanico n\u00famero de WhatsApp, com v\u00e1rios operadores simult\u00e2neos\u00a0\u2013\u00a0recurso possibilitado pela API do WhatsApp Business. Por n\u00e3o ser uma provedora, era necess\u00e1rio contar com uma BSP para intermediar a rela\u00e7\u00e3o entre a empresa Polichat e as configura\u00e7\u00f5es da plataforma oficial.<\/p>\n Ao passo em que o neg\u00f3cio crescia e oferecia mais recursos, como o Polipay, ferramenta de pagamento integrada ao canal de atendimento, Polichat excedeu os limites de uma solu\u00e7\u00e3o de atendimento por WhatsApp e evoluiu como Poli, uma plataforma de comunica\u00e7\u00e3o e vendas que integra diversas solu\u00e7\u00f5es, desde a capta\u00e7\u00e3o de clientes por meio de an\u00fancios at\u00e9 o recebimento de pagamentos. Em 2020, durante a pandemia, a Poli aumentou cinco vezes sua base de clientes.<\/p>\n Em 2022, fechou um crescimento de 100% em compara\u00e7\u00e3o com o faturamento do ano anterior, o que vem ocorrendo desde 2019, inclusive. Atualmente, a empresa tem mais de 1.200 clientes em sua base, \u00e9 composta por 80 colaboradores e tem como investidores: Cedro Capital, ACE Startups e Oasis Lab.<\/p>\n O perfil de seu p\u00fablico \u00e9 de pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios que reconhecem a import\u00e2ncia de estar presente nos meios digitais, mas n\u00e3o t\u00eam conhecimento sobre as ferramentas para neg\u00f3cios. De acordo com os dados coletados pela Poli em diagn\u00f3stico inicial de sua base de clientes, 70% nunca utilizaram plataforma on-line de atendimento e 20% ainda n\u00e3o t\u00eam Instagram ou Facebook. Sobre a API oficial do WhatsApp, 63% afirmam nunca ter ouvido falar antes do contato com a Poli.<\/p>\n Desde sua funda\u00e7\u00e3o, a Poli buscou aprimorar suas ferramentas e acumular bons cases de sucesso com clientes satisfeitos, sempre interessada em conquistar um relacionamento direto e estreito com a Meta, dona dos principais canais de comunica\u00e7\u00e3o e redes sociais da atualidade. O processo da Meta para selecionar empresas provedoras de solu\u00e7\u00f5es \u00e9 rigoroso, isso porque somente elas podem acessar diretamente as configura\u00e7\u00f5es da API do WhatsApp.<\/p>\n Time da Poli<\/strong><\/em><\/p>\n Em meio ao movimento da Meta de estreitar o relacionamento com Pequenas e M\u00e9dias Empresas (PMEs), a Poli foi anunciada como a mais nova provedora oficial de solu\u00e7\u00f5es, mas o compromisso firmado vai al\u00e9m das fronteiras do WhatsApp. Enquanto 1\u00ba Parceiro Oficial focado em Pequenos Neg\u00f3cios, a Poli ser\u00e1 a ponte entre as ferramentas do Grupo Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e os empres\u00e1rios que ainda n\u00e3o est\u00e3o familiarizados com as novas tecnologias de vendas.<\/p>\n Uma das novidades, como estrat\u00e9gia da pr\u00f3pria Meta, \u00e9 a integra\u00e7\u00e3o do Meta Ads Plugin dentro da plataforma da Poli. A extens\u00e3o vai facilitar o processo de cria\u00e7\u00e3o de an\u00fancios, pois \u00e9 uma vers\u00e3o simplificada do Gerenciador de An\u00fancios do Facebook, voltada aos anunciantes menos experientes. Nesse novo momento em prol das PMEs, a Poli aceitou a miss\u00e3o de ser uma parceira educadora da Meta, preparada para instruir e dar suporte aos pequenos e m\u00e9dios empres\u00e1rios que querem usufruir das ferramentas tecnol\u00f3gicas para vendas.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Goiana Poli segue onda do mercado e torna-se parceira oficial do WhatsApp focando Pequenos e M\u00e9dios Neg\u00f3cios. 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