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Seja por quest\u00f5es de volumetria, qualidade ou seguran\u00e7a, fato \u00e9 que uma das maiores dificuldades das empresas hoje \u00e9 saber lidar com seus dados internos. Uma pesquisa da Data Paradox, realizada pela consultoria Forrester e encomendada pela Dell Technologies, aponta que 67% dos neg\u00f3cios precisam constantemente de mais informa\u00e7\u00f5es do que suas capacidades atuais fornecem; 70% est\u00e3o coletando dados mais rapidamente do que podem utiliz\u00e1-los; e 61% lidam com equipes de dados sobrecarregadas.<\/p>\n
No setor de vendas, a falta de organiza\u00e7\u00e3o dos dados internos tem reflexo na supera\u00e7\u00e3o de metas, no desempenho do time, bem como na aus\u00eancia de registros sobre qual neg\u00f3cio pode ser fechado mais r\u00e1pido e na desatualiza\u00e7\u00e3o dos dados de clientes.<\/p>\n
Ent\u00e3o, ao analisar a pesquisa da Forrester, Filipe Bento, CEO da Br24, startup que automatiza tarefas de variados tipos de empresas atrav\u00e9s de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, enfatiza que a solu\u00e7\u00e3o para esse problema \u00e9 a centraliza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es e jornada do cliente num CRM ampliado: \u201cContudo, o outro lado da moeda \u00e9 que h\u00e1 neg\u00f3cios que t\u00eam consci\u00eancia disso, mas na tentativa de remediar a dor acabam contratando v\u00e1rios aplicativos. As consequ\u00eancias s\u00e3o desastrosas, com estabelecimentos usando em m\u00e9dia 14 solu\u00e7\u00f5es, tudo ao mesmo tempo, para gerir processos, o que culmina em uma bagun\u00e7a generalizada, com baixo rendimento dos colaboradores, retrabalho, falha de comunica\u00e7\u00e3o pela falta de integra\u00e7\u00e3o dos sistemas e, no fim, alto custo\u201d, explica o CEO da Br24, distribuidora oficial do Bitrix24, plataforma global utilizada por mais de 10 milh\u00f5es de empresas, re\u00fane 35 ferramentas em um \u00fanico lugar e tem, entre outras serventias, a capacidade de alavancar a \u00e1rea comercial.<\/p>\n
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Filipe Bento, CEO da Br24<\/strong><\/em><\/p>\n A RP Trader, cujo nicho \u00e9 voltado \u00e0 capta\u00e7\u00e3o de clientes em potencial e que realiza todo o trabalho de prospec\u00e7\u00e3o da venda para empresas, viu na automa\u00e7\u00e3o a solu\u00e7\u00e3o mais plaus\u00edvel de outbound (an\u00e1lise ativa para abordar potenciais clientes que correspondem ao perfil de consumidor ideal), e em pouco tempo alcan\u00e7ou seus prop\u00f3sitos. A busca pela inova\u00e7\u00e3o come\u00e7ou, digamos, na origem do seu nome, que remonta ao livro\u00a0Receita Previs\u00edvel<\/em>, de Aaron Ross, o qual enfatiza que toda empresa precisa vender, isso \u00e9 fato, mas a maioria permanece ref\u00e9m do acaso, sobrevivendo \u00e0 base de resultados insuficientes e imprevis\u00edveis. Somando RP a\u00a0trader<\/em>, que significa transa\u00e7\u00e3o, trata-se do \u00fanico neg\u00f3cio do Pa\u00eds a encontrar clientes atrav\u00e9s da metodologia da \u201cb\u00edblia de vendas do Vale do Sil\u00edcio\u201d.<\/p>\n Com 70 Sales Development Representative (ou, em portugu\u00eas, representante de desenvolvimento de vendas) e uma equipe multidisciplinar, especializada em criar estrat\u00e9gias baseadas em personas e ICP, para buscar as melhores oportunidades para seus clientes, seu foco \u00e9 ajudar neg\u00f3cios que n\u00e3o conseguem montar internamente uma m\u00e1quina complexa de vendas e precisam de especialistas para fazer esse servi\u00e7o por eles. Ou seja: a RP Trader mergulha, de cabe\u00e7a, em um mercado que, muitas vezes, a pr\u00f3pria empresa que os contratou desconhece a fundo, aplicando os tr\u00eas pilares da metodologia de Aaron Ross: pessoas, processos e ferramentas.<\/p>\n Hoje, com 250 clientes em seu portf\u00f3lio, Rafael Mendes, CEO e co-founder da RP Trader, conta que come\u00e7ou a utilizar o Bitrix24 logo no in\u00edcio das opera\u00e7\u00f5es, porque a tecnologia tinha capacidade de se moldar ao conceito da Receita Previs\u00edvel, que nada mais \u00e9 do que saber quanto a empresa ganhar\u00e1 em um determinado per\u00edodo.<\/p>\n Quando come\u00e7ou a utilizar a plataforma, ele conta que operava com um funil padr\u00e3o para todos os SDRs. Com o passar do tempo e a chegada de clientes mais complexos, foi necess\u00e1rio adaptar a opera\u00e7\u00e3o e criar o que ele chama de \u201cfunis personalizados\u201d, com mais automa\u00e7\u00f5es e fluxos de cad\u00eancia integrais. Victor Batista, diretor de Opera\u00e7\u00f5es da RP Trader, conta que a ferramenta facilita a gest\u00e3o do neg\u00f3cio porque, com os dados centralizados na plataforma, n\u00e3o \u00e9 preciso sair do Bitrix24 para visualizar as m\u00e9tricas dos pr\u00e9-vendedores. \u201cSe n\u00e3o tiv\u00e9ssemos processos claros, n\u00e3o conseguir\u00edamos em poucos dias colocar um representante para operar e prospectar. E o Bitrix24 favorece isso por ser t\u00e3o interativo. Ele loga na ferramenta, acessa seu pipeline, demonstrando todo o processo que um cliente passa antes de decidir comprar na empresa, e com o kanban [quadro de sinal] fica muito simples e objetivo checar todas as fases que precisa cumprir, desde um cadastro de dados das empresas, passando pelo funil com diversas cad\u00eancias, at\u00e9 um fechamento\/agendamento que mandamos ao cliente\u201d.<\/p>\n Outro ponto \u00e9 que a RP Trader precisa disponibilizar aos clientes acesso direto na plataforma, para que eles acompanhem em tempo real como est\u00e1 o processo de prospec\u00e7\u00e3o. E, com o Bitrix24, tudo isso \u00e9 poss\u00edvel sem que haja preocupa\u00e7\u00e3o com a mudan\u00e7a de licen\u00e7a ou aumento de custos. Ademais, Rafael conta que, h\u00e1 2 anos, houve a inaugura\u00e7\u00e3o de um novo escrit\u00f3rio da empresa, com 62 esta\u00e7\u00f5es de trabalho e, gra\u00e7as \u00e0 solu\u00e7\u00e3o, foi poss\u00edvel fazer toda a opera\u00e7\u00e3o remotamente. \u201cOlhando para a ferramenta, um ponto que gosto de enfatizar \u00e9 que ela \u00e9 um SaaS, ent\u00e3o est\u00e1 na nuvem. \u00c9 muito importante ter uma solu\u00e7\u00e3o est\u00e1vel que funcione 24\/7, n\u00e9? Nosso neg\u00f3cio precisa de resultado, claro, ent\u00e3o precisamos de algo que esteja funcionando sempre. Na minha vis\u00e3o como empreendedor, a palavra que resume a plataforma \u00e9 estabilidade\u201d, ressalta Rafael Mende.<\/p>\n Quem faz uso do Bitrix24 consegue integrar todos os processos empresariais. Uma das principais vantagens da solu\u00e7\u00e3o \u00e9 que ela atende seis pilares de um neg\u00f3cio: marketing e vendas; gest\u00e3o de projetos e tarefas; comunica\u00e7\u00e3o interna e automa\u00e7\u00e3o de processos, ent\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel criar uma \u00e1rea de trabalho virtual para cada departamento do neg\u00f3cio.<\/p>\n SERVI\u00c7O<\/strong><\/p>\n Para saber mais,\u00a0https:\/\/br24.io\/<\/p>\n<\/div>\n Na tentativa de superar esse desafio, muitos neg\u00f3cios investem em adquirir v\u00e1rios aplicativos, o que resulta em um emaranhado de informa\u00e7\u00f5es duplicadas, err\u00f4neas ou equivocadas Seja por quest\u00f5es de volumetria, qualidade ou seguran\u00e7a, fato \u00e9 que uma das maiores dificuldades das empresas hoje \u00e9 saber lidar com seus dados internos. 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