{"id":5879,"date":"2023-01-10T15:36:30","date_gmt":"2023-01-10T18:36:30","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=5879"},"modified":"2023-01-10T15:36:59","modified_gmt":"2023-01-10T18:36:59","slug":"uma-analise-sobre-a-modernizacao-do-setor-financeiro-por-alessandro-dall-orto-e-ceo-da-dupay-o-executivo-possui-vasta-experiencia-no-universo-de-erps-softwares-de-gestao-empresarial-alem-de-pro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2023\/01\/10\/uma-analise-sobre-a-modernizacao-do-setor-financeiro-por-alessandro-dall-orto-e-ceo-da-dupay-o-executivo-possui-vasta-experiencia-no-universo-de-erps-softwares-de-gestao-empresarial-alem-de-pro\/","title":{"rendered":"Uma an\u00e1lise sobre a moderniza\u00e7\u00e3o do setor Financeiro – Por: Alessandro Dall Orto \u00e9 CEO da Dupay. O executivo possui vasta experi\u00eancia no universo de ERPs (Softwares de Gest\u00e3o Empresarial), al\u00e9m de projetos de Business Intelligence (BI), Sistemas Web, Apps, CRM e outras ferramentas integradas."},"content":{"rendered":"
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A tecnologia se torna, progressivamente, protagonista para as atividades financeiras, contribuindo com processos mais \u00e1geis e seguros<\/p>\n<\/div>\n

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As empresas do setor financeiro, independentemente do tamanho que possuem, necessitam buscar a\u00e7\u00f5es e alternativas diversas para promover evolu\u00e7\u00f5es que tragam mais agilidade aos processos e comodidade aos seus clientes. N\u00e3o \u00e0 toa, gradativamente, os players do setor percebem que a melhoria na jornada do consumidor possui enorme valor para seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

A chegada de novos meios tecnol\u00f3gicos tem ajudado nesse sentido. Apenas para contextualizar, de acordo com uma pesquisa da Febraban (Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos), em cada dez opera\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias feitas no Brasil em 2021, sete foram feitas pela internet e por meio de smartphones. Sendo assim, o setor financeiro em sua totalidade deve tra\u00e7ar as melhores pr\u00e1ticas e estrat\u00e9gias para sofisticar a jornada do consumidor por meio da tecnologia.<\/p>\n

Hoje em dia, os dados v\u00eam ganhando protagonismo no ramo financeiro, especialmente por ajudarem a traduzir esse contexto de inova\u00e7\u00e3o. A capta\u00e7\u00e3o e interpreta\u00e7\u00e3o de dados colaboram n\u00e3o s\u00f3 na viabiliza\u00e7\u00e3o das transa\u00e7\u00f5es digitais, mas tamb\u00e9m no controle de valores recebidos, no gerenciamento da inadimpl\u00eancia e muitas outras tarefas.<\/p>\n

Penando nisso, abaixo, elenco algumas pr\u00e1ticas que indicam a movimenta\u00e7\u00e3o do mercado financeiro em promover a moderniza\u00e7\u00e3o e como podem ajudar na experi\u00eancia dos usu\u00e1rios.<\/p>\n

Open Finance<\/p>\n

O Open Finance, que funciona como um sistema banc\u00e1rio aberto, viabiliza o compartilhamento de dados banc\u00e1rios pessoais entre bancos diferentes — com o aval do usu\u00e1rio, \u00e9 claro. Este termo, relacionado \u00e0 \u00e1rea de servi\u00e7os financeiros, \u00e9 parte importante do contexto atual de tecnologia financeira, visto que, \u00e9 praticado com regras devidas sobre o uso de informa\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio entre institui\u00e7\u00f5es financeiras. A iniciativa do Banco Central do Brasil tem como objetivo promover a inova\u00e7\u00e3o ao sistema financeiro, aumentando a concorr\u00eancia e melhorando a oferta de produtos e servi\u00e7os financeiros para o consumidor.<\/p>\n

Seguran\u00e7a financeira<\/p>\n

Muito al\u00e9m de trazer tend\u00eancias operacionais, as institui\u00e7\u00f5es financeiras se deparam com a necessidade de proporcionar uma jornada mais segura, tendo a tecnologia como principal pilar. O cliente n\u00e3o s\u00f3 demanda novidades e ferramentas modernas, mas, principalmente, busca pela seguran\u00e7a de suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e banc\u00e1rias que est\u00e3o sob o poder da institui\u00e7\u00e3o financeira. Com isso, atrav\u00e9s de an\u00e1lises avan\u00e7adas e ferramentas de ciberseguran\u00e7a, os bancos buscam promover um monitoramento em tempo real, utilizando ferramentas, como a Intelig\u00eancia Artificial, para identificar reais amea\u00e7as, de maneira que possam impedir poss\u00edveis danos aos seus sistemas.<\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o na jornada financeira<\/p>\n

Como j\u00e1 citado anteriormente, a experi\u00eancia do cliente \u00e9 uma das tarefas mais importantes e desafiadoras que o setor financeiro precisa se atentar. E isso passa diretamente pela personaliza\u00e7\u00e3o da jornada do usu\u00e1rio. Ferramentas de personaliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o essenciais para promover uma intera\u00e7\u00e3o direta com os clientes em tempo real. Essa aproxima\u00e7\u00e3o entre banco e cliente tem potencial enorme de apresentar servi\u00e7os mais alinhados \u00e0s suas necessidades. Desta forma, o usu\u00e1rio passa a enxergar as institui\u00e7\u00f5es financeiras muito al\u00e9m de um lugar para guardar seu dinheiro ou realizar opera\u00e7\u00f5es financeiras, mas empresas preocupadas com o consumidor, alinhadas \u00e0s melhores pr\u00e1ticas do mercado.<\/p>\n

Por fim, \u00e9 importante refor\u00e7ar que o setor financeiro corre contra o tempo para expandir sua atua\u00e7\u00e3o por meio da tecnologia, desenvolvendo m\u00e9todos e opera\u00e7\u00f5es que tragam seguran\u00e7a e comodidade ao usu\u00e1rio. Por conta disso, o Banco Central direciona seus esfor\u00e7os e recursos para fazer com que o segmento seja cada vez mais digital e simplificado, tornando o mercado financeiro melhor e mais acess\u00edvel para seus usu\u00e1rios.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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