{"id":5673,"date":"2022-12-26T12:29:02","date_gmt":"2022-12-26T15:29:02","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=5673"},"modified":"2022-12-26T12:29:22","modified_gmt":"2022-12-26T15:29:22","slug":"4-tendencias-do-comportamento-do-consumidor-para-ficar-de-olho-em-2023","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2022\/12\/26\/4-tendencias-do-comportamento-do-consumidor-para-ficar-de-olho-em-2023\/","title":{"rendered":"4 tend\u00eancias do comportamento do consumidor para ficar de olho em 2023"},"content":{"rendered":"

Estar atento a esse movimento \u00e9 um diferencial competitivo de grande valor. A Provu lista tend\u00eancias para destacar sua empresa frente aos concorrentes e aumentar suas vendas<\/p>\n

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O comportamento do consumidor est\u00e1 em constante mudan\u00e7a, e estar atento a este movimento \u00e9 um diferencial competitivo de grande valor. Conhecer o seu cliente e entender o seu comportamento \u00e9 fundamental para saber a melhor maneira de oferecer a ele uma jornada de compras que seja condizente com o seu perfil.\u00a0A\u00a0Provu<\/a>, fintech especializada em meios de pagamento e cr\u00e9dito pessoal, traz as principais tend\u00eancias para voc\u00ea ficar de olho em 2023 e implementar no seu neg\u00f3cio, para se destacar da concorr\u00eancia e conquistar cada vez mais vendas.<\/p>\n

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1. A jornada online e offline est\u00e3o cada vez mais integradas<\/strong><\/p>\n

O crescimento das vendas online \u00e9 algo que vem se repetindo ano a ano. A pandemia da Covid-19 contribuiu para que muitas lojas migrassem para o online para atender as necessidades do momento, j\u00e1 que muitos clientes criaram o h\u00e1bito de comprar sem sair de casa. Mas o que chama a aten\u00e7\u00e3o, mesmo ap\u00f3s o fim da pandemia, \u00e9 a forma escolhida pelas pessoas para receber o produto que comprou. 42% dos consumidores, ao fazerem compras pela internet, optam por fazer a retirada na loja f\u00edsica, segundo levantamento realizado pela Octadesk em parceria com a Opinion Box. Ao fazer essa escolha, o cliente evita filas e consegue retirar o produto adquirido online em uma loja f\u00edsica com um prazo de entrega bem menor e sem custo de frete.Tudo indica que \u00e9 uma tend\u00eancia que veio para ficar.<\/p>\n

2. Uma boa experi\u00eancia \u00e9 essencial\u00a0<\/strong><\/p>\n

Consumidores s\u00e3o os melhores propagadores de uma marca e recomendam quando t\u00eam uma boa experi\u00eancia. Essa mesma pesquisa mostra que 62% dos respondentes j\u00e1 desistiram de uma compra devido a uma experi\u00eancia ruim durante essa jornada. \u00c9 essencial investir tamb\u00e9m em um bom atendimento e manter uma boa comunica\u00e7\u00e3o com os seus funcion\u00e1rios. Um dos motivos da desist\u00eancia de uma compra online \u00e9 a falta de seguran\u00e7a de dados e o medo de achar que a empresa n\u00e3o \u00e9 confi\u00e1vel. Por isso, \u00e9 importante deixar vis\u00edvel que a empresa segue a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados e que preza pela seguran\u00e7a do cliente. Meios de pagamento que n\u00e3o atendem \u00e0s necessidades do cliente, falta de parcelamento e frete e pre\u00e7os elevados tamb\u00e9m s\u00e3o fatores que contribuem para o abandono de carrinho.<\/p>\n

3. Smartphones em alta<\/strong><\/p>\n

Sua loja est\u00e1 responsiva para esse dispositivo?\u00a0Em outro levantamento, realizado pela\u00a0Opinion Box em conjunto com Mobile Time, 84%\u00a0dos internautas compram com mais frequ\u00eancia na internet atrav\u00e9s de seus celulares,\u00a0e \u00e9 justamente a\u00ed que as empresas v\u00eam buscando investir. Ao criar um site para a sua marca, pense em um layout atrativo e personalizado para o celular, para que os clientes n\u00e3o desistam da compra por n\u00e3o terem acessibilidade.<\/p>\n

4. Ofere\u00e7a novos meios de pagamento<\/strong><\/p>\n

Cada vez mais as pessoas buscam comodidade e flexibilidade para realizar pagamentos. De acordo com o Banco Central, 48 milh\u00f5es de brasileiros n\u00e3o possuem conta banc\u00e1ria, e segundo a Provu, cerca de 32,4% dos brasileiros n\u00e3o utilizam nenhum tipo de cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Oferecer diferentes meios de pagamento, como condi\u00e7\u00f5es especiais para compras \u00e0 vista, e parcelamento no boleto \u00e9 fundamental para conquistar e reter clientes e para se manter competitivo no mercado. Op\u00e7\u00f5es como o Provu Boleto Parcelado, por exemplo, s\u00e3o uma excelente alternativa para que clientes possam parcelar compras sem cart\u00e3o de cr\u00e9dito, enquanto o comerciante recebe o valor total da compra, sem pagamento de taxas, como acontece com as maquininhas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

Sobre a Provu\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n

A Provu \u00e9 a fintech que vive o Brasil e o sonho dos brasileiros. Nasceu com o prop\u00f3sito de revolucionar o acesso ao cr\u00e9dito e amparar os clientes com solu\u00e7\u00f5es financeiras para que possam realizar seus planos, sa\u00edrem de d\u00edvidas abusivas e consigam ter poder de compra. A fintech conta com um time de 200 profissionais espalhados por todo o Brasil e j\u00e1 atendeu mais de 90 mil clientes, oferecendo mais de R$ 750 milh\u00f5es em cr\u00e9dito. Atualmente a empresa conta com dois produtos: Seguindo o\u00a0 conceito de Buy Now Pay Later, que est\u00e1 em crescimento no mundo, o Provu Boleto Parcelado \u00e9 ideal para os lojistas que podem oferecer aos seus clientes mais uma forma de pagamento. Isso ajuda na convers\u00e3o de novos clientes e a aumentar o t\u00edquete m\u00e9dio de compras. Com ele o consumidor compra um produto e paga em parcelas via boleto e o lojista recebe o valor total da compra, sem tarifas ou taxas. J\u00e1 o Provu Empr\u00e9stimo Pessoal oferece cr\u00e9dito entre R$ 2,5 mil e R$ 50 mil de forma 100% digital, sem garantias e com taxas justas e personalizadas.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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