{"id":5628,"date":"2022-12-24T10:28:44","date_gmt":"2022-12-24T13:28:44","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=5628"},"modified":"2022-12-24T10:28:44","modified_gmt":"2022-12-24T13:28:44","slug":"82-dos-consumidores-pretendem-realizar-compras-nos-canais-off-line-neste-natal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2022\/12\/24\/82-dos-consumidores-pretendem-realizar-compras-nos-canais-off-line-neste-natal\/","title":{"rendered":"82% dos consumidores pretendem realizar compras nos canais off-line neste Natal"},"content":{"rendered":"<div class=\"itemIntroText\">\n<p>Retomada das vendas f\u00edsicas no varejo torna experi\u00eancia omnichannel ainda mais estrat\u00e9gica para o segmento<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"itemFullText\">\n<p>Diante de todas as mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas dos \u00faltimos tempos, o comportamento do consumidor tamb\u00e9m evoluiu. Nos \u00faltimos dois anos, devido \u00e0 pandemia, as vendas online tiveram um boom not\u00e1vel. Segundo levantamento feito com mais de nove pa\u00edses, entre eles Jap\u00e3o, Espanha, Estados Unidos e Fran\u00e7a, da plataforma CupomValido, o Brasil lidera o ranking de crescimento com 22,2% neste ano. Mas agora, no final do ano, por conta das datas comemorativas, as vendas f\u00edsicas voltam a se intensificar. Nenhum dos dois canais deve ser subestimado pelos lojistas; a integra\u00e7\u00e3o entre as vendas f\u00edsicas e digitais veio para ficar, e a omnicanalidade tornou-se uma das principais tend\u00eancias do varejo.<\/p>\n<p>De acordo com uma pesquisa feita pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo SPC Brasil, 82% dos consumidores pretendem realizar compras nos canais off-line neste Natal, principalmente nas lojas de departamento e em shoppings centers. Os dados ligam o alerta para que o varejo volte novamente suas aten\u00e7\u00f5es \u00e0 experi\u00eancia nas lojas f\u00edsicas, mas sem deixar de lado a jornada de compra pela internet, j\u00e1 que 50% pretendem realizar alguma compra online.<\/p>\n<p>A chamada omnicanalidade \u00e9 a principal estrat\u00e9gia de integra\u00e7\u00e3o, pois possibilita uma experi\u00eancia funcional e facilitada ao consumidor, uma vez que fornece mais variedades de produtos e op\u00e7\u00f5es de consumo de modo personalizado. \u201cUm dos principais objetivos das vendas omnichannel \u00e9 fazer com que n\u00e3o haja diferen\u00e7a entre a compra online ou presencial, al\u00e9m de possibilitar a experi\u00eancia de realizar a compra de onde e quando desejar, sem restri\u00e7\u00e3o de hor\u00e1rio ou lugar. Outro ponto que vale destacar \u00e9 que a omnicanalidade faz com que o cliente fique sempre satisfeito, pois se o produto n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel na loja, \u00e9 poss\u00edvel que a compra seja feita e retirada em outra unidade ou at\u00e9 mesmo que ele receba o produto em casa\u201d, comenta Tib\u00e9rio Valcanaia, diretor t\u00e9cnico do Myrp, primeiro software de gest\u00e3o empresarial (ERP) em nuvem do pa\u00eds.<\/p>\n<p>Outro facilitador da experi\u00eancia omnichannel para os consumidores \u00e9 a chegada do 5G. \u201cCom a quinta gera\u00e7\u00e3o da internet m\u00f3vel, as vendas foram impactadas de forma positiva. Clientes que preferem realizar suas compras na palma da m\u00e3o t\u00eam mais velocidade, pressionando o varejo a investir na conex\u00e3o com o digital\u201d, comenta o executivo. O 5G, que \u00e9 cerca de 20 vezes mais r\u00e1pido que o 4G, j\u00e1 est\u00e1 dispon\u00edvel em todas as capitais do pa\u00eds, mas deve chegar a todas as cidades brasileiras at\u00e9 2030.<\/p>\n<p>A omnicanalidade \u00e9, atualmente, o fator mais atrativo de compras para os consumidores. Unir, por meio de uma experi\u00eancia de compra integrada, o que acontece no mundo digital com o mundo f\u00edsico atrai mais clientes pela funcionalidade da compra. De acordo com um estudo divulgado pela Track.co, 63,3% dos neg\u00f3cios est\u00e3o, cada vez mais, preocupados com a reputa\u00e7\u00e3o dos seus servi\u00e7os. \u201cA estrat\u00e9gia omnichannel ajuda, sem d\u00favidas, a construir, por meio dos canais digitais, uma rela\u00e7\u00e3o do consumidor com a marca. Se sua empresa consegue cativar o cliente ao estar por dentro das maiores tend\u00eancias do mercado, como mesclar o meio f\u00edsico e digital, a imagem do seu neg\u00f3cio ser\u00e1 positiva\u201d, finaliza Tib\u00e9rio.<\/p>\n<p>Sobre o Myrp<\/p>\n<p>A empresa MYRP possui atualmente dois produtos: Myrp Standard e Myrp Enterprise. O Myrp Standard foi o primeiro sistema de gest\u00e3o empresarial em nuvem do pa\u00eds. Idealizado pelos empreendedores Tib\u00e9rio C\u00e9sar Valcanaia (diretor t\u00e9cnico) e Reinaldo Pires de Oliveira (diretor comercial), a tecnologia \u00e9 voltada para pequenas e m\u00e9dias empresas, auxiliando atualmente mais de 30 mil clientes no controle fiscal e financeiro dos seus neg\u00f3cios. Em 2022, \u00e9 lan\u00e7ado oficialmente o segundo produto da empresa, o Myrp Enterprise, um PDV exclusivo para grandes opera\u00e7\u00f5es do varejo de moda. O Enterprise se baseia em tr\u00eas pilares: cloud (100% online), mobile (para ser acessado em qualquer dispositivo) e omnichannel (um elo entre o varejo f\u00edsico e o digital). A solu\u00e7\u00e3o j\u00e1 atende grandes corpora\u00e7\u00f5es no segmento de log\u00edstica, hotelaria e agora moda, seu principal foco de atua\u00e7\u00e3o. O MYRP como empresa faz parte do Grupo Inventti, uma das maiores empresas de mensageria fiscal do pa\u00eds e que atende clientes de renome nacional como Carrefour, Lojas Americanas, Riachuelo, Ambev, entre outros.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retomada das vendas f\u00edsicas no varejo torna experi\u00eancia omnichannel ainda mais estrat\u00e9gica para o segmento Diante de todas as mudan\u00e7as tecnol\u00f3gicas dos \u00faltimos tempos, o comportamento do consumidor tamb\u00e9m evoluiu. Nos \u00faltimos dois anos, devido \u00e0 pandemia, as vendas online tiveram um boom not\u00e1vel. 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