{"id":5465,"date":"2022-12-13T16:24:53","date_gmt":"2022-12-13T19:24:53","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=5465"},"modified":"2022-12-13T17:42:47","modified_gmt":"2022-12-13T20:42:47","slug":"inclue-inclusao-na-experiencia-de-consumo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2022\/12\/13\/inclue-inclusao-na-experiencia-de-consumo\/","title":{"rendered":"INCLUE – Inclus\u00e3o na experi\u00eancia de consumo"},"content":{"rendered":"

Sobre a Inclue<\/strong><\/p>\n

A Inclue \u00e9 uma startup criada em 2019 que fornece, por meio de sua plataforma, o atendimento personalizado para p\u00fablicos espec\u00edficos na hora das compras. Seu protagonismo consiste, basicamente, em proporcionar inclus\u00e3o na experi\u00eancia de consumo no varejo tanto para pessoas com defici\u00eancia quanto para pessoas com idade acima dos 60 anos.<\/p>\n

A Inclue disp\u00f5e de tr\u00eas vertentes espec\u00edficas: treinamento, sistema de Atendimento e sistema de Avalia\u00e7\u00e3o do Atendimento, com o intuito de proporcionar mais acessibilidade para quem tem necessidades especiais, assim como aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre inclus\u00e3o social.<\/p>\n

A startup auxilia as empresas varejistas na implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gia de Customer Experience, com treinamentos em sistema de Educa\u00e7\u00e3o a Dist\u00e2ncia (EAD). Tamb\u00e9m apoia clientes com necessidades especiais, por meio de um aplicativo que oferece agendamento do dia, hor\u00e1rio e a necessidade que cada um possui na hora de ir at\u00e9 um estabelecimento comercial.<\/p>\n

\u00a0<\/strong>Curso<\/strong><\/p>\n

As organiza\u00e7\u00f5es que procuram oferecer o melhor atendimento para PCD e pessoas acima de 60 anos, podem selecionar seus funcion\u00e1rios (gerente, atendente, coordenadores de equipes, dentre outros) para receberem o treinamento que \u00e9 feito de acordo com a demanda e perfil de cada empresa.<\/p>\n

Aplicativo<\/strong><\/p>\n

O aplicativo \u00e9 extremamente did\u00e1tico e de f\u00e1cil uso para os clientes: pode ser baixado tanto no Sistema Android, quanto no IOS, consome pouco espa\u00e7o de mem\u00f3ria do smartphone e sua navegabilidade \u00e9 intuitiva.<\/p>\n

Basta se cadastrar, fazer o login, selecionar a loja na qual quer efetuar a compra, indicar data e hor\u00e1rio e selecionar as necessidades espec\u00edficas. Os dados apresentados s\u00e3o recebidos pela loja escolhida.<\/p>\n

S\u00f3cios Fundadores<\/strong><\/p>\n

Sonny P\u00f3lito\u00a0<\/strong><\/p>\n

Sonny P\u00f3lito, aos quatro anos, foi diagnosticado com alta miopia e astigmatismo. Aos 10 anos, soube que era portador de retinose pigmentar, doen\u00e7a gen\u00e9tica que reduz a possibilidade de enxergar. Tr\u00eas anos depois, n\u00e3o conseguia ler e teve ajuda dos pais e professores para n\u00e3o desistir. Mesmo com a vis\u00e3o comprometida, seguiu nos estudos. Aos 19 anos, entrou no Curso de Comunica\u00e7\u00e3o Social na FAAP, se formou em 2003 e iniciou carreira em uma multinacional americana. Passou por uma institui\u00e7\u00e3o financeira e por empresas de tecnologia, atuando na \u00e1rea comercial e suporte de vendas. Contribuiu na forma\u00e7\u00e3o de comit\u00eas de inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia nas empresas. Em 2016, foi convidado para liderar o movimento de pessoas com baixa vis\u00e3o no Brasil, por meio do Movimento da Bengala Verde que j\u00e1 existe em 14 pa\u00edses. Em 2019, ao participar da primeira Startup Weekend de diversidade e inclus\u00e3o, teve contato com\u00a0 mentores e surgiu a ideia de fundar a Inclue para tornar o varejo mais inclusivo, recebeu o pr\u00eamio de 1\u00ba lugar e motivou-se a empreender.<\/p>\n

Rodrigo Piris<\/strong><\/p>\n

Rodrigo Piris come\u00e7ou a falar e andar apenas com tr\u00eas anos. De origem humilde em uma comunidade da Zona Sul de S\u00e3o Paulo, teve uma inf\u00e2ncia reprimida por bullying. Iniciou aulas de inform\u00e1tica aos nove anos. Aos 16 anos aventurou-se em hacking de computadores. Iniciou sua carreira como programador e web designer. Posteriormente, como analista de sistemas e arquiteto da informa\u00e7\u00e3o no setor de e-commerce. Cursou superior em Sistemas para Internet e Gest\u00e3o de Marketing, mas decidiu trancar ambos cursos por ter sofrido bullying, optando por aprender como autodidata. Em 2011, criou o Movimento Queremos \u00c9tica, que foi destaque nas em suas campanhas digitais e passeatas contr\u00e1rias \u00e0 corrup\u00e7\u00e3o, cujas a\u00e7\u00f5es receberam destaque nas m\u00eddias sociais e na televis\u00e3o. Recebeu 11 pr\u00eamios em inova\u00e7\u00e3o. Em 2021, ao observar autistas junto \u00e0 Inclue, revendo sua pr\u00f3pria hist\u00f3ria e o perfil de alguns familiares, decidiu procurar atendimento psicol\u00f3gico e psiqui\u00e1trico\u00a0 e recebeu o diagn\u00f3stico de TEA, n\u00edvel 1 de apoio, com altas habilidades e hiperfoco em escrita. Atualmente cursa Gest\u00e3o de Tecnologia na FIAP.<\/p>\n

Ang\u00e9lica Vasconcelos de S\u00e1<\/strong><\/p>\n

Ang\u00e9lica Vasconcelos de S\u00e1 \u00e9 bacharel em Comunica\u00e7\u00e3o Social e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas pela Faculdade C\u00e1sper Libero, e possue MBA pela FIAP.<\/p>\n

A profissional possue experi\u00eancia de 23 anos em Neg\u00f3cios de Tecnologia (com foco na Curadoria da Experi\u00eancia dos Usu\u00e1rios) e em Arquitetura de Solu\u00e7\u00f5es (Processos, Projetos, Produtos e Ofertas para Opera\u00e7\u00f5es de Atendimento – da concep\u00e7\u00e3o, testes e implanta\u00e7\u00e3o at\u00e9 o acompanhamento e o pay back).
\nAtualmente, na Inclue, ela atua como adviser e conselheira de estrat\u00e9gias.<\/p>\n

Temas Abordados pelos Especialistas<\/strong><\/p>\n