{"id":4823,"date":"2022-10-31T23:20:14","date_gmt":"2022-11-01T02:20:14","guid":{"rendered":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/?p=4823"},"modified":"2022-10-31T23:20:14","modified_gmt":"2022-11-01T02:20:14","slug":"black-friday-o-impacto-da-inteligencia-artificial-nas-empresas-do-mercado-varejista-por-pedro-santoro-head-produtos-de-marketing-da-hartb","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/revistaempresarios.net\/web\/2022\/10\/31\/black-friday-o-impacto-da-inteligencia-artificial-nas-empresas-do-mercado-varejista-por-pedro-santoro-head-produtos-de-marketing-da-hartb\/","title":{"rendered":"Black Friday: o impacto da Intelig\u00eancia Artificial nas empresas do mercado varejista – Por: Pedro Santoro, Head produtos de marketing da HartB"},"content":{"rendered":"

\u00a0<\/b>A Black Friday e a Cyber Monday, a\u00e7\u00f5es promocionais realizadas anualmente no setor varejista, atraem consumidores em todo o mundo, dispostos a comprar produtos com descontos vantajosos e aproveitar as melhores ofertas. Desta forma, esses eventos potencializam as vendas a um ritmo acelerado, exigindo dos estabelecimentos maior preparo para suportar o aumento de demanda. Neste cen\u00e1rio, o uso da tecnologia torna-se um elemento imprescind\u00edvel para as companhias do segmento impulsionarem seus resultados.<\/p>\n

O investimento em solu\u00e7\u00f5es como Machine Learning e Intelig\u00eancia Artificial nas empresas do varejo t\u00eam sido cada vez maiores. Segundo o estudo da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), 87% dos varejistas possuem a\u00e7\u00f5es de transforma\u00e7\u00e3o digital e quase a metade deles (44%) j\u00e1 investem mais de 1% do faturamento bruto em inova\u00e7\u00e3o e digitaliza\u00e7\u00e3o. Diante disso, o uso de novas tecnologias contribui diretamente para uma performance mais eficiente e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos, gerando melhorias para o varejista, bem como para a jornada de compra e a experi\u00eancia do consumidor.<\/p>\n

Paralelo \u00e0 implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es modernas, a disputa de marketing torna-se um grande desafio para as empresas que tentam se destacar em meio a um mercado altamente competitivo, no qual todos buscam constantemente demonstrar suas vantagens ao cliente. Tendo em vista que uma das estrat\u00e9gias mais populares est\u00e1 relacionada ao investimento em m\u00eddia, \u00e9 poss\u00edvel notar que o pre\u00e7o da compra de espa\u00e7os publicit\u00e1rios cresce durante a alta temporada de compras.<\/p>\n

Desta maneira, o sucesso do investimento n\u00e3o \u00e9 garantido, expondo a empresa ao risco de ter rentabilidade m\u00ednima em seu neg\u00f3cio. A partir disso, nota-se a necessidade de adotar uma estrat\u00e9gia aliada \u00e0 tecnologia, que fuja do convencional para garantir bons resultados.<\/p>\n

Benef\u00edcios do uso do Machine Learning e Intelig\u00eancia Artificial nas empresas
\n<\/b>Por meio do uso dessas tecnologias, \u00e9 poss\u00edvel atingir a velocidade necess\u00e1ria para investir a menor quantidade de esfor\u00e7o por parte dos colaboradores e promover uma comunica\u00e7\u00e3o personalizada com os clientes. Este cen\u00e1rio possibilita uma experi\u00eancia diferenciada, mesmo diante do alto volume de compras proporcionado pela temporada da Black Friday e Cyber Monday. Com isso, esses recursos tornam-se aliados indispens\u00e1veis para que o processo de venda seja mais simples, r\u00e1pido e confort\u00e1vel, n\u00e3o apenas para o consumidor, mas tamb\u00e9m para o varejista que opera e realiza as vendas durante este per\u00edodo.<\/p>\n

Pelo fato do varejo contar com um grande n\u00famero de solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no mercado, as companhias precisam fazer uso de t\u00e9cnicas que auxiliem na busca por bons fornecedores, melhores pre\u00e7os e, principalmente, na conquista de clientes que ir\u00e3o gerar maior rentabilidade. A aplica\u00e7\u00e3o da tecnologia cumpre este papel, promovendo a personaliza\u00e7\u00e3o da jornada individual de cada usu\u00e1rio e a compreens\u00e3o a fundo de suas vontades e desejos, gerando assim um diferencial competitivo frente ao mercado.<\/p>\n

Neste cen\u00e1rio, o Machine Learning atua auxiliando os modelos de Intelig\u00eancia Artificial. Seu objetivo \u00e9 torn\u00e1-los cada vez mais efetivos, capazes de aprender com as mudan\u00e7as cont\u00ednuas de comportamento dos dados, tornando a IA cada vez mais assertiva e valiosa.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, a ado\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial gera in\u00fameras possibilidades facilitadoras, como a personaliza\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o de acordo com o interesse e comportamento do cliente. Permite ainda a automa\u00e7\u00e3o do plano de m\u00eddia aliado \u00e0 identifica\u00e7\u00e3o dos canais mais rent\u00e1veis para distribui\u00e7\u00e3o do investimento midi\u00e1tico, bem como a recomenda\u00e7\u00e3o de ofertas personalizadas com base na \u00faltima compra do consumidor.<\/p>\n

Por que investir em\u00a0ferramentas tecnol\u00f3gicas que otimizam o trabalho no setor de vendas?
\n<\/b>A aplica\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial nas empresas ajuda a selecionar itens personalizados, que tenham como base o mapeamento de interesse do usu\u00e1rio. Atrav\u00e9s dela, \u00e9 poss\u00edvel aproximar as marcas de seus consumidores, auxiliar na tomada de decis\u00f5es para investimentos certeiros e vantajosos e, consequentemente, gerar impactos positivos em seu faturamento.<\/p>\n

Em per\u00edodos de alta demanda, as solu\u00e7\u00f5es ajudam no aumento das taxas de convers\u00e3o, sa\u00edda de produtos com menor percentual de venda e ainda contribui na rentabilidade geral dos canais. Al\u00e9m disso, proporciona agilidade, apoio para decis\u00f5es dif\u00edceis, eliminando a chance de “achismos”, e facilitando a tomada de decis\u00e3o a partir de um conhecimento avan\u00e7ado do pr\u00f3prio neg\u00f3cio, em menos tempo e com uma equipe diversa.<\/p>\n

O fato \u00e9 que as pessoas est\u00e3o cada vez mais conectadas e exigentes quando a quest\u00e3o \u00e9 consumo. Logo, para se destacar, os lojistas precisam oferecer um servi\u00e7o r\u00e1pido, eficiente e que esteja alinhado ao interesse de seus compradores. Neste sentido, a ado\u00e7\u00e3o de recursos como Machine Learning e Intelig\u00eancia Artificial nas empresas possibilita que o segmento varejista esteja mais preparado para oferecer um servi\u00e7o de qualidade nestas datas, al\u00e9m de permitir que as companhias aprofundem seu conhecimento sobre os clientes, proporcionando a eles uma experi\u00eancia mais personalizada e satisfat\u00f3ria.<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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